행동 잉여와 예측 시장
주보프(2015)는 검색 기업이 서비스 개선에 필요한 것보다 더 많은 사용자 데이터를 모으는데, 이 남는 부분을 '행동 잉여'라고 불렀어요. 기업은 이를 분석해 사람들이 무엇을 클릭하고 살지 예측하는 상품을 만들고, 광고주 같은 고객에게 판매해요. 그녀는 이렇게 사람의 경험을 원료로 삼는 방식이 산업 자본주의와 다른 새로운 축적 논리라고 보았어요.
도구적 권력
주보프(2019a)는 예측을 넘어 알림과 추천으로 행동을 원하는 방향으로 유도하는 힘을 '도구적 권력'이라고 했어요. 이는 사람들을 지켜보며 스스로 규율하게 만드는 파놉티콘과 비교되지만, 생각을 바꾸기보다 행동 자체를 조정한다는 점이 달라요. 그녀(2019b)는 개인의 동의만으로는 막기 어려워 집단행동과 법적 규제가 필요하다고 주장했어요.
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관련 이론과 비판
스르니체크(2017)는 데이터 추출을 플랫폼 경제의 사업 모델로, 쿨드리와 메히아스(2019)는 '데이터 식민주의'로, 사도프스키(2019)는 데이터를 자본의 한 형태로 분석했어요. 모로조프(2019)는 주보프가 감시를 일탈로 보며 자본주의 일반의 착취 논리와 플랫폼 노동 문제를 놓친다고 비판했어요.
자주 묻는 질문
- 감시 자본주의를 쉽게 설명하면?
- 무료 앱과 서비스가 우리의 행동 기록을 모아 '다음에 무엇을 할지' 예측해 파는 방식으로 돈을 버는 경제예요.
- 그냥 광고와 무엇이 다른가요?
- 예측을 넘어 추천과 알림으로 행동 자체를 바꾸려 한다는 점이 핵심 차이예요.
출처 검토일: 2026-10-26
참고문헌
- Zuboff, S. (2015). Big other: Surveillance capitalism and the prospects of an information civilization. Journal of Information Technology, 30(1), 75–89. 개념을 처음 학술적으로 정의한 논문이라, '빅 아더'와 행동 잉여 개념을 볼 때 참고하면 도움이 돼요.
- Zuboff, S. (2019a). The age of surveillance capitalism: The fight for a human future at the new frontier of power. PublicAffairs. 이론을 집대성한 대표 저서라, 행동 예측 시장과 도구적 권력을 종합적으로 볼 때 참고하면 도움이 돼요.
- Zuboff, S. (2019b). Surveillance capitalism and the challenge of collective action. New Labor Forum, 28(1), 10–29. 집단행동과 규제의 과제를 다뤄, 대응 방안을 볼 때 참고하면 도움이 돼요.
- Srnicek, N. (2017). Platform capitalism. Polity Press. 데이터 추출을 플랫폼의 사업 모델로 분석해, 정치경제적 관점을 비교할 때 참고하면 도움이 돼요.
- Couldry, N., & Mejias, U. A. (2019). Data colonialism: Rethinking big data's relation to the contemporary subject. Television & New Media, 20(4), 336–349. 데이터 수집을 식민주의에 비유한 인접 이론이라, 다른 개념화와 비교할 때 참고하면 도움이 돼요.
- Sadowski, J. (2019). When data is capital: Datafication, accumulation, and extraction. Big Data & Society, 6(1). 데이터를 자본의 한 형태로 보는 시각을 제시해, 축적 논리를 볼 때 참고하면 도움이 돼요.
- Morozov, E. (2019). Capitalism's new clothes. The Baffler. 주보프의 분석이 자본주의 일반의 논리를 놓친다고 비판한 서평이라, 대표적 반론을 볼 때 참고하면 도움이 돼요.