AIDA 모델이란?
AIDA 모델은 소비자가 광고나 판매 메시지를 접한 뒤 주의(Attention), 흥미(Interest), 욕구(Desire), 행동(Action)의 4단계를 차례로 거쳐 구매에 이른다고 보는 모델이에요. 19세기 말 미국 광고인 엘모 루이스(E. St. Elmo Lewis)가 제시했다고 알려져 있고, 1925년 심리학자 에드워드 스트롱(E. K. Strong)이 「Theories of selling」에서 정리하며 널리 알려졌어요.
📌 한눈에 보기
- A
- Attention, 눈길을 끈다
- I
- Interest, 관심을 붙잡는다
- D
- Desire, 갖고 싶게 만든다
- A
- Action, 구매·신청 같은 행동으로 이끈다
단계별 예시
| 단계 | 목표 | 광고·상세페이지 예시 |
|---|---|---|
| 주의 | 스크롤을 멈추게 하기 | 강한 헤드라인, 눈에 띄는 이미지 |
| 흥미 | 계속 읽게 하기 | 문제 상황 공감, 놀라운 숫자 |
| 욕구 | 필요하다고 느끼게 하기 | 사용 후 변화, 후기, 비교표 |
| 행동 | 지금 행동하게 하기 | 명확한 버튼, 기한 한정 혜택 |
왜 잘 만든 광고도 구매로 이어지지 않을까요? AIDA로 보면 어느 단계에서 끊겼는지 진단할 수 있어요. 클릭률은 높은데 체류 시간이 짧다면 흥미 단계가, 장바구니에 담고 결제하지 않는다면 행동 단계가 약한 거예요. 그래서 AIDA는 광고 카피뿐 아니라 마케팅 퍼널 분석의 기본 틀로도 쓰여요.
변형 모델
| 모델 | 단계 | 특징 |
|---|---|---|
| AIDMA | 주의-흥미-욕구-기억(Memory)-행동 | 구매까지 시간이 걸리는 상품, 일본에서 널리 쓰임 |
| AISAS | 주의-흥미-검색(Search)-행동-공유(Share) | 인터넷 시대 소비자의 검색과 공유를 반영 |
| 효과계층모델(1961) | 인지-지식-호감-선호-확신-구매 | 래비지와 스타이너가 제시 |
한계와 활용
실제 소비자는 단계를 건너뛰거나 되돌아가기도 하고, 충동구매처럼 욕구 없이 행동이 먼저 나오기도 해요. 그래서 소비자 구매의사결정과 충동구매, 구전 마케팅, IMC와 함께 보면 좋아요. 자기소개서나 발표에서도 '눈길-관심-필요성-제안' 순서로 쓰면 설득력이 높아져요.
자주 묻는 질문
- AIDA는 무엇의 약자인가요?
- Attention(주의), Interest(흥미), Desire(욕구), Action(행동)이에요.
- AIDA와 AIDMA의 차이는?
- AIDMA는 욕구와 행동 사이에 기억(Memory) 단계를 넣은 모델이에요.
- AISAS는 무엇인가요?
- 검색(Search)과 공유(Share)를 넣어 인터넷 시대의 구매 행동을 설명한 모델이에요.
이 이론을 다룬 레포트·발표 자료는 캠퍼스다운 자료실의 'AIDA 모델' 레포트 검색에서 찾아볼 수 있어요.
캠퍼스다운 자료실에는 이 주제를 다룬 자료도 있어요: 「소나타 디 엣지 광고 분석, 광고 종류와 기능 적용 사례」.
참고문헌
- Strong, E. K. (1925). Theories of selling. Journal of Applied Psychology, 9(1), 75–86.
- Lavidge, R. J., & Steiner, G. A. (1961). A model for predictive measurements of advertising effectiveness. Journal of Marketing, 25(6), 59–62.