뜻과 기원
심리학자 McClelland는 1973년 지능검사보다 실제 성과와 관련된 ‘역량’을 측정해야 한다고 주장했고, 이후 성과 우수자의 행동을 분석하는 행동사건면접(BEI)이 발전했어요. 역량기반 면접은 이 흐름을 채용에 적용한 것으로, 대개 구조화 면접 형식으로 진행돼요.
질문 예시
“기존 방식을 바꿔 성과를 낸 경험은?”(문제해결), “의견이 다른 팀원을 설득한 경험은?”(의사소통), “규정과 효율이 충돌했던 상황은?”(직업윤리)처럼 역량별로 묻고, “그때 본인이 한 행동은 정확히 무엇이었나요?”라는 꼬리질문으로 개인의 기여를 확인해요. 공공기관은 NCS 직업기초능력 영역을 평가 역량으로 쓰는 경우가 많아요.
답변 준비
직무기술서의 필요 역량을 뽑고, 자기소개서에 쓴 경험과 연결해 사례표를 만드세요. 답변은 STAR 기법으로 상황·과제는 짧게, 본인의 행동과 결과는 구체적으로 말하는 것이 핵심이에요. ‘우리’보다 ‘제가’ 한 일을 분명히 구분해야 해요.
자주 묻는 질문
- 팀 프로젝트 경험만 있어도 되나요?
- 네. 다만 팀 안에서 본인이 맡은 역할과 행동을 분리해 설명해야 해요.
- 경험이 없으면 어떻게 하나요?
- 아르바이트·동아리·수업 과제처럼 작은 사례도 역량을 보여 주면 충분해요.
출처 검토일: 2026-10-26
캠퍼스다운 취업정보: 2026 STAR기법 면접 답변이 길어질 때 줄이는 법: S·T 20%, A 50%, R 30% 비중과 1분 구조 · 2026 면접예상질문 뽑는 법, 공고·자소서에서 질문 30개 만들기 취준생 필수 체크
참고문헌
- McClelland, D. C. (1973). Testing for competence rather than for "intelligence". American Psychologist, 28(1), 1–14.
- NCS 국가직무능력표준 블라인드 채용 안내. https://www.ncs.go.kr
- Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at Work. Wiley.