نظرة عامة
يعدّد آكر (1991) الوعي بالعلامة، والجودة المُدرَكة، والارتباطات الذهنية، والولاء، وأصولًا مملوكة أخرى. ويعرّف كيلر (1993) حقوق الملكية القائمة على العميل بأنها الأثر التفاضلي لمعرفة العلامة في استجابة المستهلك، وقد صيغت لاحقًا في هرم العلامة. وتُبنى عبر هوية متسقة وجودة وتكامل مع المزيج التسويقي.
أسئلة شائعة
- هل هي نفسها قيمة العلامة؟
- قيمة العلامة تعني عادةً تقييمًا ماليًا.
المراجع
- Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity. Free Press.
- Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22.