概要
アーカー(1991)はブランド認知、知覚品質、連想、ロイヤルティなどを挙げ、ケラー(1993)は顧客ベースのブランド・エクイティを提唱しました。一貫したアイデンティティと品質体験が重要です。
よくある質問
- ブランド価値と同じ?
- ブランド価値は主に財務的評価です。
参考文献
- Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity. Free Press.
- Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22.
