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マーケティング・ミックス(4Pと7P)

💼 経営学 執筆 CampusDown ウィキ編集部 最終更新
要点:マーケティング・ミックスとは、企業が標的市場を獲得するために組み合わせる製品、価格、流通、プロモーションという統制可能な手段の集合であり、サービスでは人、物的証拠、プロセスを加えて7Pとなります。
目次
  1. 1. 起源
  2. 2. 4P
  3. 3. サービスの7P
  4. 4. 4C
  5. 5. 企業の分析
  6. 6. 参考文献

起源

ボーデンはマーケティング・マネジャーを「材料の調合者」と表現し、マッカーシーはその材料を4Pに集約しました。ミックスは、STPによって選ばれた標的市場とポジショニングを実行するものです。

4P

  • 製品(Product):品質、デザイン、ブランド、パッケージ、製品ライン
  • 価格(Price):コスト基準・競争基準・価値基準の価格設定、割引、浸透価格または上澄み価格
  • 流通(Place):チャネル、開放的・選択的・排他的流通、物流
  • プロモーション(Promotion):広告、販売促進、PR、人的販売、デジタル

サービスの7P

ブームスとビトナーは、無形性と生産・消費の同時性を反映するため、人(People)、物的証拠(Physical evidence)、プロセス(Process)を加えました。

4C

ラウターボーンは売り手中心の4Pを、顧客価値、コスト、利便性、コミュニケーションとして捉え直しました。

企業の分析

まずSTPを明らかにし、次に各Pがポジショニングと整合しているか、要素同士が互いに補強し合っているかを判断します。

関連項目: ネットワークマーケティング(マルチレベルマーケティング)、統合型マーケティング・コミュニケーション(IMC)、製品ライフサイクル理論、消費者の購買意思決定と衝動買い

参考文献

  1. Borden, N. H. (1964). The concept of the marketing mix. Journal of Advertising Research, 4(2), 2-7.
  2. McCarthy, E. J. (1960). Basic Marketing: A Managerial Approach. Irwin.
  3. Booms, B. H., & Bitner, M. J. (1981). Marketing strategies and organization structures for service firms. In J. H. Donnelly & W. R. George (Eds.), Marketing of Services (pp. 47-51). American Marketing Association.
  4. Lauterborn, R. (1990). New marketing litany: Four Ps passé; C-words take over. Advertising Age, 61(41), 26.
  5. Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson.

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この記事は2026年10月15日に最終更新されました。内容は広く知られた原典と教科書に基づいて整理していますが、レポートで引用する際は参考文献の原典を必ず確認してください。