营销组合（4P与7P）

起源

博登将营销经理描述为“配料的调配者”，麦卡锡将这些配料浓缩为4P。营销组合用于落实通过STP选定的目标市场和定位。

4P

• 产品（Product）：质量、设计、品牌、包装、产品线
• 价格（Price）：成本导向、竞争导向和价值导向定价，折扣，渗透定价或撇脂定价
• 渠道（Place）：分销渠道，密集、选择或独家分销，物流
• 促销（Promotion）：广告、销售促进、公共关系、人员推销、数字营销

服务业的7P

布姆斯和比特纳增加了人员（People）、有形展示（Physical evidence）和过程（Process），以反映服务的无形性以及生产与消费的同时性。

4C

劳特朋将以卖方为中心的4P重新表述为顾客价值、成本、便利和沟通。

分析企业

先阐明STP，再判断每个P是否与定位一致，以及各要素是否相互强化。

相关条目： 网络营销（多层次营销）、整合营销传播（IMC）、产品生命周期理论、消费者购买决策与冲动购买

参考文献

1. Borden, N. H. (1964). The concept of the marketing mix. Journal of Advertising Research, 4(2), 2-7.
2. McCarthy, E. J. (1960). Basic Marketing: A Managerial Approach. Irwin.
3. Booms, B. H., & Bitner, M. J. (1981). Marketing strategies and organization structures for service firms. In J. H. Donnelly & W. R. George (Eds.), Marketing of Services (pp. 47-51). American Marketing Association.
4. Lauterborn, R. (1990). New marketing litany: Four Ps passé; C-words take over. Advertising Age, 61(41), 26.
5. Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson.