المزيج التسويقي (4P و7P)

النشأة

وصف بوردن مدير التسويق بأنه «خالط مكوّنات»، ثم اختزل مكارثي هذه المكوّنات في العناصر الأربعة المعروفة بـ4P. ويأتي المزيج لتنفيذ السوق المستهدفة والتموضع اللذين تحدّدهما استراتيجية STP بعد تجزئة السوق.

العناصر الأربعة (4P)

• المنتج: الجودة والتصميم والعلامة التجارية والتغليف وخط المنتجات
• السعر: التسعير على أساس التكلفة أو المنافسة أو القيمة، والخصومات، واستراتيجيتا اختراق السوق أو «كشط القشدة»
• المكان (التوزيع): القنوات، والتوزيع المكثّف أو الانتقائي أو الحصري، واللوجستيات (انظر إدارة سلسلة الإمداد)
• الترويج: الإعلان، وتنشيط المبيعات، والعلاقات العامة، والبيع الشخصي، والقنوات الرقمية مثل التسويق بالمحتوى والتسويق الشفهي

العناصر السبعة (7P) للخدمات

أضاف بومز وبيتنر الأفراد والدليل المادي والعملية، تعبيرًا عن خصائص الخدمة من لا ملموسية وتزامن بين إنتاجها واستهلاكها.

نموذج 4C

أعاد لوتربورن صياغة عناصر 4P المتمحورة حول البائع من منظور العميل: قيمة العميل، والتكلفة، والملاءمة، والتواصل؛ وهو منظور يتّسق مع قمع التسويق الذي يتتبّع رحلة العميل.

تحليل مزيج منشأة ما

ابدأ بتحديد استراتيجية STP، ثم احكم على اتساق كل عنصر مع التموضع المختار، وعلى مدى تعزيز العناصر بعضها لبعض. فالمزيج المتناسق يدعم الاستراتيجية التنافسية للمنشأة.

تاريخ مراجعة المصادر: 2026-10-26

انظر أيضًا

• استراتيجية STP
• نظرية تجزئة السوق
• حقوق ملكية العلامة التجارية
• قمع التسويق
• التسويق الشفهي والتسويق الفيروسي
• التسويق بالأداء (كوريا)

المراجع

1. Borden, N. H. (1964). The concept of the marketing mix. Journal of Advertising Research, 4(2), 2-7.
2. McCarthy, E. J. (1960). Basic Marketing: A Managerial Approach. Irwin.
3. Booms, B. H., & Bitner, M. J. (1981). Marketing strategies and organization structures for service firms. In J. H. Donnelly & W. R. George (Eds.), Marketing of Services (pp. 47-51). American Marketing Association.
4. Lauterborn, R. (1990). New marketing litany: Four Ps passé; C-words take over. Advertising Age, 61(41), 26.
5. Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson.
6. Constantinides, E. (2006). The marketing mix revisited: Towards the 21st century marketing. Journal of Marketing Management, 22(3-4), 407-438.
7. Grönroos, C. (1994). From marketing mix to relationship marketing: Towards a paradigm shift in marketing. Management Decision, 32(2), 4-20.
8. Zeithaml, V. A., Parasuraman, A., & Berry, L. L. (1985). Problems and strategies in services marketing. Journal of Marketing, 49(2), 33-46.
9. Van Waterschoot, W., & Van den Bulte, C. (1992). The 4P classification of the marketing mix revisited. Journal of Marketing, 56(4), 83-93.