관리격자이론이란?
관리격자이론(Managerial Grid)은 로버트 블레이크와 제인 머튼이 1964년 제시한 리더십 모형이에요. 리더의 행동을 생산(과업)에 대한 관심(가로축)과 인간에 대한 관심(세로축)으로 나누고, 각각 1~9점으로 표시해 81칸 격자 위에 리더의 위치를 그려요. 리더의 타고난 특성보다 '어떻게 행동하는가'를 보는 리더십 행동이론의 대표 이론이에요.
5가지 리더십 유형
| 유형(좌표) | 특징 |
|---|---|
| 무관심형(1,1) | 과업과 사람 모두에 관심이 낮고 최소한의 노력만 함 |
| 인기형·컨트리클럽형(1,9) | 구성원의 만족과 분위기를 중시하나 성과에는 관심이 낮음 |
| 과업형(9,1) | 효율과 성과를 최우선으로 하고 사람은 통제 대상으로 봄 |
| 중도형(5,5) | 성과와 사기를 적당히 맞추는 타협형 |
| 팀형(9,9) | 헌신한 구성원들의 협력으로 높은 성과를 냄. 가장 이상적인 유형 |
블레이크와 매칸스(1991)는 이후 보상과 처벌로 충성을 끌어내는 온정주의형, 상황에 따라 유리한 쪽으로 바꾸는 기회주의형을 덧붙였어요.
다른 행동이론과의 관계
관리격자는 오하이오 주립대 연구의 '구조 주도·배려', 미시간 대학 연구의 '직무 중심·종업원 중심' 구분을 이어받아 두 차원을 동시에 높일 수 있다고 본 점이 특징이에요. 사람에 대한 관리자의 가정을 다룬 맥그리거 X·Y이론과 함께 비교하면 이해하기 쉬워요.
캠퍼스다운 자료실에는 이 주제를 다룬 자료도 있어요: 「리더십 유형 관리격자이론 다섯 가지 행동유형과 도식화」, 「리더십 특성이론과 행동이론 – 오하이오·미시간 연구와 관리격자 모델」.
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비판과 활용
모든 상황에서 팀형이 최선이라는 주장은 실증적 근거가 부족하다는 비판을 받아요(Northouse, 2019). 그래서 구성원의 준비도에 따라 리더십을 바꾸라는 허시·블랜차드 상황적 리더십 같은 상황이론이 뒤이어 나왔어요. 그래도 관리자 교육에서 자신의 리더십 스타일을 진단하는 도구로 널리 쓰이고, 경영학·행정학·간호관리학 시험과 과제에 자주 나와요.
자주 묻는 질문
- 관리격자이론은 상황이론인가요?
- 아니에요. 리더의 행동 유형을 분류하는 행동이론이고, 팀형을 보편적으로 가장 좋은 유형으로 봐요.
- 중도형(5,5)은 왜 이상적이지 않나요?
- 두 관심을 모두 '적당히' 타협해 어느 쪽도 최고 수준에 이르지 못한다고 보기 때문이에요.
출처 검토일: 2026-10-25
참고문헌
- Blake, R. R., & Mouton, J. S. (1964). The Managerial Grid: Key Orientations for Achieving Production through People. Houston, TX: Gulf Publishing.
- Blake, R. R., & McCanse, A. A. (1991). Leadership Dilemmas—Grid Solutions. Houston, TX: Gulf Publishing.
- Northouse, P. G. (2019). Leadership: Theory and Practice (8th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE.