관점 취하기

개념과 측정

관점 취하기는 '그 사람이라면 어떻게 생각하고 느낄까'를 떠올리는 인지적 활동이에요. 데이비스(1983)는 대인 반응성 척도(IRI)에서 관점 취하기를 공감적 관심, 개인적 고통, 상상과 함께 공감의 네 차원 중 하나로 측정했고, 관점 취하기를 잘하는 사람이 대인 관계에서 더 유연하다는 점을 보였어요. 에플리 등(2004)은 사람들이 타인의 관점을 추론할 때 먼저 자기 관점에서 출발해 조금씩 조정하며, 시간이 부족하면 조정이 덜 되어 자기중심적 판단이 남는다는 점을 보였어요.

고정관념과 편견을 줄이는 효과

뱃슨 등(1997)은 에이즈 환자나 노숙인 한 사람의 이야기를 들으며 그 사람의 감정을 상상한 참가자들이 그 집단 전체에 대해 더 호의적인 태도를 갖게 된다는 점을 보였어요. 갈린스키와 모스코위츠(2000)는 노인의 사진을 보고 그 사람의 하루를 쓸 때 관점을 취하도록 한 조건에서 고정관념적 표현과 고정관념의 접근성, 내집단 편애가 모두 줄었다고 보고했어요. 베시오 등(2003)은 이 효과가 공감의 증가와, 상대의 어려움을 개인의 성향이 아니라 상황 탓으로 보는 귀인 변화로 설명된다고 했어요. 토드 등(2011)은 관점 취하기가 암묵적 연합 검사 같은 자동적 인종 편향도 줄인다는 점을 보였어요.

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한계와 비판

관점 취하기가 항상 좋은 결과를 내는 것은 아니에요. 아이얄, 스테펠과 에플리(2018)는 25개 실험에서 상대의 입장을 상상하게 해도 그 사람의 생각이나 감정을 맞히는 정확도는 높아지지 않았고, 직접 묻고 듣는 '관점 얻기'가 정확도를 높였다고 보고했어요. 또한 경쟁 관계에서는 상대의 관점을 취하는 것이 오히려 상대가 이기적일 것이라는 예상을 키울 수 있다는 연구도 있어요. 따라서 관점 취하기는 집단 간 공감 격차를 줄이는 유망한 방법이지만, 대화와 접촉과 함께 쓰일 때 더 효과적이라고 평가돼요.

자주 묻는 질문

관점 취하기를 쉽게 설명하면?

'내가 저 사람이라면 어떤 생각과 기분이 들까'를 떠올려 보는 것이에요.

관점 취하기만으로 상대 마음을 정확히 알 수 있나요?

연구에 따르면 상상만으로는 정확도가 크게 오르지 않고, 상대에게 직접 묻고 듣는 것이 더 정확해요.

출처 검토일: 2026-10-26

참고문헌

1. Davis, M. H. (1983). Measuring individual differences in empathy: Evidence for a multidimensional approach. Journal of Personality and Social Psychology, 44(1), 113–126. 관점 취하기를 공감의 한 차원으로 측정한 척도 연구라, 개인차를 볼 때 참고하면 도움이 돼요.
2. Batson, C. D., Polycarpou, M. P., Harmon-Jones, E., Imhoff, H. J., Mitchener, E. C., Bednar, L. L., Klein, T. R., & Highberger, L. (1997). Empathy and attitudes: Can feeling for a member of a stigmatized group improve feelings toward the group? Journal of Personality and Social Psychology, 72(1), 105–118. 한 사람의 입장을 상상하면 집단 태도가 좋아진다는 실험이라, 태도 변화를 볼 때 도움이 돼요.
3. Galinsky, A. D., & Moskowitz, G. B. (2000). Perspective-taking: Decreasing stereotype expression, stereotype accessibility, and in-group favoritism. Journal of Personality and Social Psychology, 78(4), 708–724. 관점 취하기가 고정관념을 줄인다는 대표 연구라, 핵심 근거를 볼 때 참고하기 좋아요.
4. Vescio, T. K., Sechrist, G. B., & Paolucci, M. P. (2003). Perspective taking and prejudice reduction: The mediational role of empathy arousal and situational attributions. European Journal of Social Psychology, 33(4), 455–472. 공감과 상황 귀인이 효과를 매개함을 보인 연구라, 기제를 볼 때 도움이 돼요.
5. Epley, N., Keysar, B., Van Boven, L., & Gilovich, T. (2004). Perspective taking as egocentric anchoring and adjustment. Journal of Personality and Social Psychology, 87(3), 327–339. 타인의 관점을 자기 관점에서 조정해 추론한다는 연구라, 인지 과정을 볼 때 참고하기 좋아요.
6. Todd, A. R., Bodenhausen, G. V., Richeson, J. A., & Galinsky, A. D. (2011). Perspective taking combats automatic expressions of racial bias. Journal of Personality and Social Psychology, 100(6), 1027–1042. 자동적 인종 편향까지 줄어든다는 연구라, 암묵적 태도를 볼 때 도움이 돼요.
7. Eyal, T., Steffel, M., & Epley, N. (2018). Perspective mistaking: Accurately understanding the mind of another requires getting perspective, not taking perspective. Journal of Personality and Social Psychology, 114(4), 547–571. 상상만으로는 타인의 마음을 정확히 알기 어렵다는 비판적 연구라, 한계를 볼 때 참고하면 도움이 돼요.