디자인 씽킹 5단계는 무엇일까?
① 공감: 인터뷰·관찰로 사용자의 행동과 감정을 이해해요. ② 정의: 발견한 내용을 “어떻게 하면 ~할 수 있을까?”(HMW) 질문으로 정리해요. ③ 아이디어: 판단을 미루고 많은 해결책을 내요. ④ 프로토타입: 종이·목업처럼 싸고 빠른 시제품을 만들어요. ⑤ 테스트: 사용자 반응을 보고 앞 단계로 돌아가 고쳐요. 순서대로 한 번 하는 게 아니라 반복하는 과정이에요.
어디에 쓰이고 한계는 무엇일까?
병원 대기 경험 개선, 학교 프로젝트 수업, 공공 서비스 설계, 스타트업 제품 기획 등에 널리 쓰여요. 페르소나로 사용자를 구체화하고, 린 스타트업의 MVP 실험과 연결하면 효과적이에요. 다만 포스트잇 워크숍만 하고 실제 실행으로 이어지지 않는 ‘디자인 씽킹 연극’이라는 비판도 있어요.
자주 묻는 질문
- 디자이너만 할 수 있나요?
- 아니요, 누구나 쓸 수 있는 문제 해결 사고법이에요.
- 린 스타트업과 차이는?
- 디자인 씽킹은 문제 발견과 공감에, 린 스타트업은 사업 가설 검증에 더 무게를 둬요.
출처 검토일: 2026-10-25
참고문헌
- Brown, T. (2008). Design thinking. Harvard Business Review, 86(6), 84–92.
- Hasso Plattner Institute of Design at Stanford. (2010). An Introduction to Design Thinking: Process Guide.