五个阶段是什么？
①共情：通过访谈和观察理解用户。②定义：把洞察整理为“我们如何才能……？”（HMW）问题。③构思：暂缓评判，大量提出点子。④原型：用纸样、模型快速低成本制作。⑤测试：观察用户反应并回到前面阶段。它是迭代的过程。
应用与局限？
被用于改善医院候诊体验、项目式课堂、公共服务设计和创业产品规划。与用户画像和精益创业的MVP实验结合效果更好。也有人批评它沦为只贴便利贴、不落地的“设计思维表演”。
常见问题
- 只有设计师能用吗？
- 不是，任何人都可以把它当作解决问题的思维方式。
- 与精益创业有何不同？
- 设计思维重在发现问题和共情，精益创业重在验证商业假设。
来源核查日期：2026-10-25
参考文献
- Brown, T. (2008). Design thinking. Harvard Business Review, 86(6), 84–92.
- Hasso Plattner Institute of Design at Stanford. (2010). An Introduction to Design Thinking: Process Guide.