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人格面具

🧠 心理学 作者 CampusDown 维基编辑部 最后更新
在荣格心理学中,人格面具是人为适应社会角色而戴上的“社会面具”;在营销和UX中,persona指基于数据塑造的代表性虚拟用户。
目录
  1. 1. 荣格心理学中的面具与阴影是什么?
  2. 2. 营销和UX中如何创建用户画像?
  3. 3. 常见问题
  4. 4. 参考文献

荣格心理学中的面具与阴影是什么?

荣格把我们在学生、员工、父母等社会角色中展现的面孔称为人格面具。它必不可少,但若与之完全认同,就会迷失真实的自我。阴影则是我们不愿承认、压入无意识的一面。荣格认为承认并整合阴影的过程(个体化)就是成熟。

营销和UX中如何创建用户画像?

艾伦·库珀主张不要为“所有用户”设计,而要为一个具体的虚拟人物设计。基于访谈、问卷和数据,写下姓名、年龄、职业、目标、痛点和日常安排,让团队共享同一个用户形象,加快决策。

常见问题

网络“人设”也是persona吗?
在日常意义上是的,指在不同情境展示不同面孔。
做几个用户画像合适?
通常按核心客户类型做3到5个并排出优先级。

来源核查日期:2026-10-25

参考文献

  1. Jung, C. G. (1953). Two Essays on Analytical Psychology (Collected Works, Vol. 7). Princeton University Press.
  2. Cooper, A. (1999). The Inmates Are Running the Asylum. Sams.
  3. Goffman, E. (1959). The Presentation of Self in Everyday Life. Doubleday.

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本文最后更新于2026年10月26日。内容依据公认的原著和教科书整理;在报告中引用时,请务必核对下方参考文献中的原始出处。