자기주장 훈련이란?
자기주장 훈련(assertiveness training)은 나의 생각, 감정, 요구를 솔직하게 표현하면서도 상대의 권리를 존중하는 대화법을 배우고 연습하는 방법이에요. 참기만 하거나 화를 터뜨리는 대신, 세 번째 길인 '주장적' 의사소통을 익히는 것이 목표예요.
- 시작
- 행동치료자 조지프 월피(1958)
- 대중화
- 앨버티·에먼스 『Your Perfect Right』(1970)
- 대표 기법
- DESC 대화법, 역할극, 고장 난 레코드 기법
- 활용
- 불안, 대인관계 문제, 직장 갈등, 학교폭력 예방 교육
역사
행동치료자 월피(1958)는 불안한 사람이 자기 감정을 표현하는 연습을 하면 불안이 줄어든다고 보고 '주장 반응'을 치료에 썼어요. 이후 앨버티와 에먼스(1970)가 『Your Perfect Right(당신의 완벽한 권리)』에서 누구나 자기 의견을 말할 권리가 있다고 강조하며 대중에게 널리 알렸어요.
세 가지 의사소통 방식
| 방식 | 모습 | 예시(친구가 또 약속에 늦었을 때) |
|---|---|---|
| 소극적 | 참고 넘어가거나 돌려 말함 | "아냐, 괜찮아…"(속으로 화남) |
| 공격적 | 상대를 비난하고 몰아붙임 | "넌 맨날 이래. 진짜 이기적이야." |
| 주장적 | 사실과 감정, 요구를 분명히 말함 | "30분 기다려서 속상했어. 다음엔 늦으면 미리 연락해 줘." |
DESC 대화법
바워와 바워(1976)가 제안한 DESC는 주장적으로 말하는 순서를 네 단계로 정리한 방법이에요.
- D(Describe, 묘사): 판단 없이 사실만 말해요. "이번 주에 회의 자료를 세 번 당일에 받았어요."
- E(Express, 표현): 내 감정을 말해요. "준비할 시간이 없어서 많이 부담됐어요."
- S(Specify, 제안): 구체적으로 요청해요. "다음부터는 전날 오후까지 보내 주실 수 있을까요?"
- C(Consequences, 결과): 그렇게 되면 좋아질 점을 말해요. "그러면 더 꼼꼼하게 검토할 수 있어요."
느낌을 '나'를 주어로 전하는 나 전달법과 함께 쓰면 효과적이에요.
효과에 관한 연구
거절을 못 하는 것도 연습으로 바뀔 수 있어요. 자기주장 훈련은 말을 잘하는 성격을 타고나야 하는 것이 아니라, 역할극으로 짧은 문장을 반복해 보며 익히는 기술이에요.
스피드 등(2018)은 자기주장 훈련이 사회불안, 우울, 대인관계 문제 등에서 효과가 확인된 "잊힌 근거 기반 치료"라고 평가했어요. 오늘날에는 인지행동치료의 사회기술 훈련 안에 포함되는 경우가 많아요.
생활 속 연습 방법
- 작은 상황부터 시작해요. 식당에서 잘못 나온 메뉴를 바꿔 달라고 말하는 것처럼 부담이 적은 상황부터 연습해요.
- 짧게 거절해요. "미안하지만 이번에는 어려워요"처럼 이유를 길게 붙이지 않아도 돼요.
- 고장 난 레코드 기법: 상대가 계속 조르면 같은 문장을 차분하게 반복해요.
- 몸짓도 함께 연습해요. 시선, 목소리 크기, 자세가 말의 내용만큼 중요해요.
자주 묻는 질문
- 자기주장 훈련이란 무엇인가요?
- 상대를 공격하거나 나를 억누르지 않고, 내 생각과 감정, 요청을 솔직하고 존중하는 방식으로 표현하는 연습이에요.
- 주장적인 것과 공격적인 것은 어떻게 다른가요?
- 공격적인 말은 상대를 비난하지만, 주장적인 말은 사실과 내 감정, 구체적인 요청을 전하면서 상대의 권리도 존중해요.
- DESC 대화법은 무엇인가요?
- 사실 묘사(D), 감정 표현(E), 구체적 제안(S), 결과(C)의 순서로 말하는 자기주장 대화법이에요.
이 이론을 다룬 레포트·발표 자료는 캠퍼스다운 자료실의 '자기주장 훈련' 레포트 검색에서 찾아볼 수 있어요.
캠퍼스다운 자료실에는 이 주제를 다룬 자료도 있어요: 「가족 간 의사소통문제의 원인과 가족상담: 스마트폰으로 인한 소통 부재와 강압적인 부모-자녀 관계」, 「가족상담및치료 현대 한국가족의 문제 분석: 소가족화와 가족구조, 기능 축소, 부부와 부모자녀 역할, 밀착과 격리의 의사소통」, 「부모-자녀 의사소통에서 중요한 점과 개선 사례 – 군경부모상담프로그램」.
참고문헌
- Wolpe, J. (1958). Psychotherapy by Reciprocal Inhibition. Stanford, CA: Stanford University Press.
- Alberti, R. E., & Emmons, M. L. (1970). Your Perfect Right: A Guide to Assertive Behavior. San Luis Obispo, CA: Impact.
- Bower, S. A., & Bower, G. H. (1976). Asserting Yourself: A Practical Guide for Positive Change. Reading, MA: Addison-Wesley.
- Speed, B. C., Goldstein, B. L., & Goldfried, M. R. (2018). Assertiveness training: A forgotten evidence-based treatment. Clinical Psychology: Science and Practice, 25(1), e12216.