المبادئ السبعة
- التفريد: معاملة كل عميل بوصفه شخصًا فريدًا.
- التعبير الهادف عن المشاعر: إتاحة المجال للعميل للتعبير عن مشاعره السلبية أيضًا.
- الانخراط العاطفي المنضبط: الاستجابة بحساسية ولكن بهدف واضح.
- التقبّل: تقبّل الشخص كما هو، دون الموافقة على كل سلوك.
- عدم إصدار الأحكام: عدم إلقاء اللوم أو تحميل الذنب.
- حق العميل في تقرير مصيره: احترام حقه في اتخاذ خياراته.
- السرية: حماية المعلومات الخاصة، مع حدود حين تكون الحياة أو السلامة في خطر.
الأهمية
وصف بيستك هذه العلاقة بأنها «روح العمل مع الحالات»، ورأى المبادئ موقفًا واحدًا مترابطًا. وما تزال إطارًا أساسيًا في أخلاقيات الخدمة الاجتماعية والتدريب عليها.
انظر أيضًا: قيم الخدمة الاجتماعية وأخلاقياتها
المراجع
- Biestek, F. P. (1957). The Casework Relationship. Loyola University Press.
- National Association of Social Workers. (2021). Code of Ethics. NASW.
- Hepworth, D. H., Rooney, R. H., et al. (2017). Direct Social Work Practice (10th ed.). Cengage.