七项原则
- 个别化：把每位服务对象视为独特的个人。
- 有目的的情感表达：也让服务对象表达负面情绪。
- 有节制的情感介入：敏锐而有目的地回应。
- 接纳：接受人的本来面目，但不认可其一切行为。
- 非评判态度：不归咎罪责。
- 服务对象自决：尊重其自行作出选择的权利。
- 保密：保护私人信息，但在生命或安全受到威胁时有其限度。
意义
比斯台克称这种关系为“个案工作的灵魂”，并将这些原则视为相互关联的同一种态度。它们至今仍是社会工作伦理与教育的基本框架。
相关条目： 社会工作的价值与伦理
参考文献
- Biestek, F. P. (1957). The Casework Relationship. Loyola University Press.
- National Association of Social Workers. (2021). Code of Ethics. NASW.
- Hepworth, D. H., Rooney, R. H., et al. (2017). Direct Social Work Practice (10th ed.). Cengage.