ما خطأ العزو الأساسي؟
خطأ العزو الأساسي هو الميل عند تفسير سلوك شخص آخر إلى التقليل من قوّة الموقف والمبالغة في الأسباب الداخلية كالشخصية أو النوايا. وقد صاغ المصطلح عالم النفس الاجتماعي لي روس عام 1977، وتُسمّى ظاهرة وثيقة الصلة به تحيّز التطابق. وهو فكرة محورية في نظرية العزو التي تدرس كيف يستنتج الناس أسباب السلوك.
- المعنى
- عزو سلوك الآخرين إلى النزعات لا إلى المواقف
- صاحب التسمية
- لي روس (1977)
- الدراسة الكلاسيكية
- تجربة مقالات كاسترو لجونز وهاريس (1967)
- مصطلح ذو صلة
- تحيّز التطابق
تجربة جونز وهاريس
هل يعتقد الناس أن مقالًا يعكس آراء كاتبه حتى حين يكون الموقف مفروضًا عليه؟ طلب جونز وهاريس (1967) من المشاركين قراءة مقالات تؤيّد نظام فيدل كاسترو في كوبا أو تعارضه وتقدير اتّجاه الكاتب الحقيقي. فحكم المشاركون بأن كتّاب المقالات المؤيّدة أكثر ميلًا إلى كاسترو، لا حين اختار الكاتب موقفه فحسب، بل أيضًا حين قيل لهم إن المجرّب هو من فرضه.
فحتى مع العلم بأن الموقف أملى السلوك، ظلّ الناس يقرؤونه علامةً على قناعات الكاتب الحقيقية.
أمثلة يومية
| الموقف | تفسير نزوعي (متحيّز) | عوامل موقفية محتملة |
|---|---|---|
| عضو في المجموعة يتأخّر في الردّ | «إنه غير مسؤول» | عمل، امتحانات، ظرف أسري |
| موظّف خدمة عملاء مقتضب | «إنه فظّ فحسب» | كثافة المكالمات، نصوص صارمة |
| صديق يتأخّر في الوصول | «لا يحترم الوقت» | تأخّر القطار |
تحيّز الفاعل والمراقب والثقافة
- تحيّز الفاعل والمراقب: يفسّر الناس سلوك الآخرين بالشخصية وسلوكهم بالظروف؛ فقد تأخّرتُ «بسبب الزحام»، أمّا أنت فتأخّرتَ «لأنك كسول».
- الثقافة: دُرس التحيّز أوّلًا في عيّنات غربية فردانية، وتشير الأبحاث إلى أن أبناء ثقافات شرق آسيا التي تُعلي العلاقات والسياق يميلون إلى إعطاء وزن أكبر للعوامل الموقفية، وإن ظلّ التحيّز قائمًا.
لماذا يحدث؟
أشار غيلبرت ومالون (1995) إلى أسباب عدّة: ضعف الوعي بالموقف، وتوقّعات غير واقعية عن مدى تشكيل المواقف للسلوك، والحكم على الشخص أوّلًا ثم التصحيح للموقف لاحقًا، وغالبًا تصحيحًا ناقصًا. فالفاعل بارز، أمّا الضغوط الموقفية فكثيرًا ما تكون خفية. وتُعدّ تجربة ميلغرام للطاعة وأثر المتفرّج برهانين كلاسيكيين على قوّة المواقف.
ما تقترحه الأبحاث للحدّ منه
تشير الأبحاث إلى أن استحضار التفسيرات الموقفية البديلة، والحصول على معلومات مباشرة من الشخص المعنيّ، وتبنّي منظوره، قد تُضعف هذا التحيّز.
أسئلة شائعة
- ما خطأ العزو الأساسي؟
- الميل إلى تفسير سلوك الآخرين بشخصيتهم أو اتّجاهاتهم مع التقليل من أثر الموقف.
- ما التجربة الكلاسيكية عليه؟
- دراسة مقالات كاسترو لجونز وهاريس (1967)، إذ استنتج الناس اتّجاهات الكتّاب الحقيقية رغم علمهم بأن الموقف مفروض.
- بمَ يختلف عن تحيّز الفاعل والمراقب؟
- يتعلّق خطأ العزو الأساسي بتفسير سلوك الآخرين، ويضيف تحيّز الفاعل والمراقب لاتماثل تفسير المرء سلوكه هو بالمواقف.
تاريخ مراجعة المصادر: 2026-10-26
المراجع
- Jones, E. E., & Harris, V. A. (1967). The attribution of attitudes. Journal of Experimental Social Psychology, 3(1), 1–24. https://doi.org/10.1016/0022-1031(67)90034-0
- Ross, L. (1977). The intuitive psychologist and his shortcomings: Distortions in the attribution process. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 10, pp. 173–220). Academic Press. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60357-3
- Gilbert, D. T., & Malone, P. S. (1995). The correspondence bias. Psychological Bulletin, 117(1), 21–38. https://doi.org/10.1037/0033-2909.117.1.21
- Heider, F. (1958). The Psychology of Interpersonal Relations. Wiley.
- Jones, E. E., & Nisbett, R. E. (1971). The actor and the observer: Divergent perceptions of the causes of behavior. General Learning Press.
- Choi, I., Nisbett, R. E., & Norenzayan, A. (1999). Causal attribution across cultures. Psychological Bulletin, 125(1), 47–63.