نظرية الحكم الاجتماعي

نظرة عامّة

طرح نظريةَ الحكم الاجتماعي عالمُ النفس الاجتماعي الأمريكي التركي المولد مظفّر شريف وكارل هوفلاند من جامعة ييل في الحكم الاجتماعي: آثار الاستيعاب والتباين في الاتّصال وتغيّر الاتّجاه (1961). وهي تطبّق نتائج علم النفس الفيزيائي، كتشكيل وزن أو سطوع مرجعي أوّلي للأحكام اللاحقة، على الاتّجاهات الاجتماعية؛ فالناس لا يقيّمون الرسائل موضوعيًّا بل يقارنونها بـموقفهم الخاصّ (المرساة).

النطاقات الثلاثة

• نطاق القبول: المواقف التي يجدها الشخص مقبولة، بما فيها أكثرها تفضيلًا.
• نطاق عدم الالتزام: مواقف لا يقبلها ولا يرفضها.
• نطاق الرفض: مواقف يجدها مرفوضة.

ويرجح الإقناع حين تقع الرسالة في نطاق القبول أو عدم الالتزام، أمّا الرسالة الواقعة في نطاق الرفض فيرجح إخفاقها، بل قد تُحدث أثرًا ارتداديًّا يعزّز الموقف الأصلي.

الانخراط الذاتي

شدّدت كارولين شريف ومظفّر شريف وروجر نيبرغال (1965) على الانخراط الذاتي، أي مدى ارتباط القضية بهويّة المرء وقيمه. فذوو الانخراط العالي لديهم نطاق رفض واسع ونطاق عدم التزام ضيّق، فيرفضون معظم الرسائل المعارضة، أمّا ذوو الانخراط المنخفض فلديهم نطاق عدم التزام واسع وهم أكثر انفتاحًا على الإقناع.

الاستيعاب والتباين

• أثر الاستيعاب: تُدرَك الرسائل الواقعة ضمن نطاق القبول أقرب إلى موقف المرء ممّا هي فعلًا.
• أثر التباين: تُدرَك الرسائل الواقعة في نطاق الرفض أبعد وأكثر تطرّفًا ممّا هي فعلًا.

ويساعد هذا التشويه في تفسير رؤية كلّ من الطرفين المتقابلين التقريرَ الإخباري نفسه متحيّزًا ضدّه، ويرتبط بـالتحيّز التأكيدي.

دلالاتها للإقناع

توحي النظرية بأن التغيير التدريجي الذي يستهدف حافّة نطاق قبول الجمهور أنجع من طلب تغيير كبير دفعة واحدة؛ فالرسالة القريبة جدًّا لا تقدّم ما يُغيَّر، والبعيدة جدًّا تُرفض، فيُنتج التفاوت المعتدل أكبر تغيّر في الاتّجاه، ويتوقّف ذلك على مستوى انخراط الجمهور.

الحدود

قياس النطاقات الثلاثة مرهق، والنظرية تركّز على المسافة بين المواقف لا على مضمون الرسالة أو جودة الحجج. ويحسن قراءتها مع نموذج احتمالية التفصيل (جودة الحجج ومسارات المعالجة)، ونظرية الفعل المعقول (كيف تقود الاتّجاهات إلى النيّة والسلوك)، ونظرية التنافر المعرفي (عدم اتّساق الاتّجاه والسلوك).

أسئلة شائعة

ما نطاق الرفض؟

المواقف التي يجدها الشخص مرفوضة، والرسائل الواقعة فيه يرجح إخفاقها وقد تُحدث أثرًا ارتداديًّا.

ما الانخراط الذاتي؟

مدى ارتباط القضية بهويّة المرء وقيمه، وكلّما ارتفع اتّسع نطاق الرفض.

ما الفرق بين أثري الاستيعاب والتباين؟

يقرّب الاستيعاب الرسائل المقبولة إلى موقف المرء، ويبعد التباين الرسائل المرفوضة ويضخّم تطرّفها.

تاريخ مراجعة المصادر: 2026-10-26

المراجع

1. Sherif, M., & Hovland, C. I. (1961). Social Judgment: Assimilation and Contrast Effects in Communication and Attitude Change. New Haven, CT: Yale University Press.
2. Sherif, C. W., Sherif, M., & Nebergall, R. E. (1965). Attitude and Attitude Change: The Social Judgment-Involvement Approach. Philadelphia: W. B. Saunders.
3. Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1986). Communication and Persuasion: Central and Peripheral Routes to Attitude Change. New York: Springer-Verlag.
4. Hovland, C. I., Harvey, O. J., & Sherif, M. (1957). Assimilation and contrast effects in reactions to communication and attitude change. Journal of Abnormal and Social Psychology, 55(2), 244–252.
5. Sherif, M., Taub, D., & Hovland, C. I. (1958). Assimilation and contrast effects of anchoring stimuli on judgments. Journal of Experimental Psychology, 55(2), 150–155.
6. Vallone, R. P., Ross, L., & Lepper, M. R. (1985). The hostile media phenomenon. Journal of Personality and Social Psychology, 49(3), 577–585.