概述
社会判断理论（social judgment theory）由出生于土耳其的美国社会心理学家穆扎费尔·谢里夫和耶鲁大学的卡尔·霍夫兰在1961年的《社会判断：传播与态度改变中的同化效应和对比效应》中提出。它把心理物理学的发现（例如最初接触的参照重量或亮度会影响之后的判断）应用到社会态度上：人们并不是客观地评价信息，而是拿它与自己的立场（锚点）相比较。
三个区域
- 接受域：自己认为可以接受的立场范围，最偏好的立场也在其中。
- 不置可否域：既不赞成也不反对的中间立场范围。
- 拒绝域：自己认为无法接受的立场范围。
信息落在接受域或不置可否域时最容易产生说服效果；落在拒绝域时往往无效，甚至可能产生强化原有立场的“回旋镖效应”。
自我卷入
卡罗琳·谢里夫、穆扎费尔·谢里夫和内伯格尔（1965）强调自我卷入，即议题与个人身份和价值观的紧密程度。高度卷入者拒绝域宽、不置可否域窄，几乎拒绝所有相反信息；卷入程度低的人不置可否域宽，被说服的余地更大。
同化效应与对比效应
- 同化效应：接受域内的信息被感知得比实际更接近自己的立场。
- 对比效应：拒绝域内的信息被感知得比实际更遥远、更极端。
立场不同的人看了同一篇报道都觉得它“有偏见”，这种现象常可用上述扭曲来解释，它也与确认偏误相关。
对说服的启示
按照该理论，与其一次要求大幅改变，不如瞄准对方接受域的边缘，逐步推动其立场变化。信息太接近就没有什么可改变的，太远又会被拒绝，因此中等程度的差异带来的态度改变最大。同时，首先要弄清受众的卷入程度。
局限
测量三个区域的方法较为繁琐，而且该理论只关注立场之间的距离，而不是信息内容或论据质量，因此受到批评。可以结合讨论论据质量与加工路径的精细加工可能性模型、讨论态度如何转化为意向和行为的理性行为理论，以及讨论态度与行为不一致的认知失调理论来加深理解。
来源核查日期：2026-10-16
参考文献
- Sherif, M., & Hovland, C. I. (1961). Social Judgment: Assimilation and Contrast Effects in Communication and Attitude Change. New Haven, CT: Yale University Press.
- Sherif, C. W., Sherif, M., & Nebergall, R. E. (1965). Attitude and Attitude Change: The Social Judgment-Involvement Approach. Philadelphia: W. B. Saunders.
- Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1986). Communication and Persuasion: Central and Peripheral Routes to Attitude Change. New York: Springer-Verlag.