배척 욕구위협 모델

배척과 네 가지 욕구

윌리엄스(2001)는 말 걸지 않기, 눈 맞추지 않기처럼 사람을 없는 사람 취급하는 '배척'을 체계적으로 연구했어요. 그는 배척이 네 가지 기본 욕구를 위협한다고 봤어요. 집단에 속하고 싶은 소속 욕구, 스스로를 가치 있게 여기려는 자존감 욕구, 주변 환경을 다룰 수 있다는 통제 욕구, 내가 존재한다는 것을 인정받으려는 의미 있는 존재감 욕구예요. 앞의 두 가지는 관계를 회복하려는 행동과, 뒤의 두 가지는 주목을 끌려는 행동과 연결된다고 봤어요. 이는 소속 욕구 이론을 넓힌 틀이에요.

시간에 따른 세 단계

윌리엄스(2009)는 반응을 세 단계로 나눴어요. 첫째 반사 단계에서는 배척을 감지하자마자 고통과 욕구 위협이 즉각 나타나요. 아이젠버거 등(2003)은 이때 신체 통증과 관련된 뇌 영역이 반응한다고 보고했고, 자드로 등(2004)은 상대가 컴퓨터라고 알려 줘도 고통이 생긴다는 점을 보였어요. 둘째 숙고 단계에서는 이유를 따지고 위협받은 욕구를 회복하려고 순응하거나 호감을 사려 하거나, 반대로 공격적으로 행동해요. 셋째 체념 단계는 오랜 배척이 쌓인 경우로, 소외감, 우울, 무력감, 무가치감이 자리 잡는다고 설명했어요.

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연구 방법과 비판

윌리엄스 등(2000)은 화면 속 다른 참가자들이 공을 주고받다가 나에게만 공을 주지 않는 '사이버볼' 과제를 만들어 배척 연구를 크게 늘렸어요. 하트헤링크 등(2015)은 사이버볼 연구 120편을 메타분석해 배척이 네 욕구를 모두 크게 떨어뜨린다는 결과를 확인했어요. 윌리엄스(2007)는 사회적 배제 연구 전반과 이 모델을 연결해 정리했어요. 다만 실험실의 짧은 배척이 실제 장기적 따돌림과 얼마나 같은지, 네 욕구를 서로 구분해 측정할 수 있는지에 대한 비판이 있어요.

자주 묻는 질문

배척 욕구위협 모델을 쉽게 설명하면?

무시당하고 따돌림당하면 소속감, 자존감, 통제감, 존재감이 한꺼번에 흔들리고, 그 반응이 즉각적인 아픔, 회복 시도, 장기적 체념으로 이어진다는 모델이에요.

사이버볼은 무엇인가요?

화면 속 다른 사람들이 공을 주고받다가 참가자에게만 공을 주지 않도록 만들어 짧은 배척을 경험하게 하는 실험 과제예요.

출처 검토일: 2026-10-26

참고문헌

1. Williams, K. D. (2001). Ostracism: The Power of Silence. New York: Guilford Press. 배척 연구를 처음 체계적으로 정리한 책이라, 모델의 바탕이 된 생각을 볼 때 참고하면 도움이 돼요.
2. Williams, K. D. (2009). Ostracism: A temporal need-threat model. Advances in Experimental Social Psychology, 41, 275–314. 반사·숙고·체념의 세 단계를 제시한 모델의 원전이라, 핵심 구조를 볼 때 도움이 돼요.
3. Williams, K. D. (2007). Ostracism. Annual Review of Psychology, 58, 425–452. 배척 연구 전반을 정리한 개관이라, 연구 흐름을 빠르게 파악할 때 참고하기 좋아요.
4. Williams, K. D., Cheung, C. K. T., & Choi, W. (2000). Cyberostracism: Effects of being ignored over the Internet. Journal of Personality and Social Psychology, 79(5), 748–762. 사이버볼 패러다임을 소개한 연구라, 배척을 실험하는 방법을 볼 때 도움이 돼요.
5. Eisenberger, N. I., Lieberman, M. D., & Williams, K. D. (2003). Does rejection hurt? An fMRI study of social exclusion. Science, 302(5643), 290–292. 배척이 신체 통증과 비슷한 뇌 반응을 일으킨다는 연구라, 반사 단계의 근거를 볼 때 참고하기 좋아요.
6. Zadro, L., Williams, K. D., & Richardson, R. (2004). How low can you go? Ostracism by a computer is sufficient to lower self-reported levels of belonging, control, self-esteem, and meaningful existence. Journal of Experimental Social Psychology, 40(4), 560–567. 컴퓨터에게 따돌림당했다고 알아도 고통을 느낀다는 연구라, 반사 반응의 강력함을 볼 때 도움이 돼요.
7. Hartgerink, C. H. J., van Beest, I., Wicherts, J. M., & Williams, K. D. (2015). The ordinal effects of ostracism: A meta-analysis of 120 Cyberball studies. PLoS ONE, 10(5), e0127002. 사이버볼 연구 120편을 종합한 메타분석이라, 효과의 크기와 견고함을 볼 때 참고하면 도움이 돼요.