MRP에서 ERP로
ERP의 뿌리는 제조업의 자재소요계획(MRP)이에요. 올리키(1975)가 정리한 MRP는 생산계획과 자재명세서(BOM)를 바탕으로 필요한 자재의 양과 시점을 계산했어요. 1980년대에는 생산능력·재무까지 포함한 제조자원계획(MRP II)으로 넓어졌고, 1990년 가트너가 이를 전사 차원으로 확장한 시스템을 ERP라고 부르면서 용어가 자리 잡았어요. SAP R/3 같은 패키지가 1990년대 확산을 이끌었어요.
구조와 특징
- 통합 데이터베이스: 모든 모듈이 하나의 데이터베이스를 공유해 같은 데이터를 부서마다 다시 입력할 필요가 없어요.
- 모듈 구조: 재무회계, 관리회계, 생산, 자재관리, 영업·물류, 인사 등 모듈을 골라 도입할 수 있어요.
- 실시간 처리: 판매 주문 하나가 재고, 생산계획, 회계 전표에 곧바로 반영돼요.
- 베스트 프랙티스: 패키지에 업계의 표준 업무 절차가 들어 있어요.
BPR과 도입
데븐포트(1998)는 ERP가 기업의 전략, 조직, 문화에 큰 영향을 주며, 패키지가 전제하는 업무 방식에 회사를 맞출지 아니면 시스템을 고칠지 결정해야 한다고 지적했어요. 그래서 ERP 도입은 업무 프로세스 재설계(BPR)와 함께 진행되는 경우가 많아요. 마커스와 태니스(2000)는 도입 과정을 구상(chartering), 구축(project), 안정화(shakedown), 개선·확장(onward and upward)의 네 단계로 나눴어요.
성공요인과 위험
흔히 꼽는 성공요인은 최고경영자의 지원, 명확한 목표, 프로젝트 관리, 사용자 교육, 커스터마이징 최소화예요. 반대로 비용과 기간 초과, 현업의 저항, 과도한 수정은 실패 위험으로 자주 지적돼요. 이 때문에 ERP는 기술 프로젝트이면서 조직 변화 프로젝트로 이해돼요. 외부 협력사까지 연결하는 공급사슬관리와도 밀접해요.
캠퍼스다운 자료실에는 이 이론을 다룬 자료도 있어요: 「그림 1 ERP 시스템 도입의 대표적 성공사례 기업 LG화학」, 「LG화학 ERP 도입 배경과 구축 과정, 성공요인과 도입 시 문제점을 통해 본 전사적자원관리 적용 사례」, 「LG화학이란 기업의 소개와 ERP 추진배경, 적용내용, 성과: 20개월 구축과 해외법인 확산으로 본 성공요인」.
이 이론을 다룬 레포트·발표 자료는 캠퍼스다운 자료실의 '전사적자원관리' 레포트 검색에서 찾아볼 수 있어요.
관련 문서: 지식경영과 SECI 모델
참고문헌
- Orlicky, J. (1975). Material Requirements Planning: The New Way of Life in Production and Inventory Management. McGraw-Hill.
- Davenport, T. H. (1998). Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard Business Review, 76(4), 121-131.
- Klaus, H., Rosemann, M., & Gable, G. G. (2000). What is ERP? Information Systems Frontiers, 2(2), 141-162.
- Markus, M. L., & Tanis, C. (2000). The enterprise systems experience: From adoption to success. In R. W. Zmud (Ed.), Framing the Domains of IT Management (pp. 173-207). Pinnaflex.