MRPからERPへ
ERPの起源は製造業の資材所要量計画（MRP）にあります。オーリッキー（1975）がまとめたMRPは、生産計画と部品表（BOM）をもとに、必要な資材の量と時期を計算しました。1980年代には生産能力や財務を加えた製造資源計画（MRP II）へと広がり、1990年にガートナーがこのシステムの全社的な拡張をERPと呼び、この用語が定着しました。1990年代にはSAP R/3などのパッケージが普及を牽引しました。
構造と特徴
- 統合データベース：すべてのモジュールが一つのデータベースを共有するため、各部門が同じデータを再入力する必要がありません。
- モジュール構成：財務会計、管理会計、生産、資材管理、販売・物流、人事などのモジュールを選んで導入できます。
- リアルタイム処理：一件の受注が在庫、生産計画、会計仕訳に即座に反映されます。
- ベストプラクティス：パッケージには業界の標準的な業務手順が組み込まれています。
BPRと導入
ダベンポート（1998）は、ERPが企業の戦略、組織、文化に大きく影響し、企業はパッケージが前提とする仕事のやり方に自らを合わせるか、システムを改変するかを決めなければならないと指摘しました。そのためERPの導入はビジネス・プロセス・リエンジニアリング（BPR）と並行して行われることが多くあります。マーカスとタニス（2000）は導入過程を、構想（chartering）、プロジェクト（project）、安定化（shakedown）、改善・拡張（onward and upward）の4段階に分けました。
成功要因とリスク
よく挙げられる成功要因は、トップマネジメントの支援、明確な目標、プロジェクト管理、ユーザー教育、カスタマイズの最小化です。費用や期間の超過、現場の抵抗、過度な改変は失敗のリスクとしてよく指摘されます。このためERPは、技術プロジェクトであると同時に組織変革プロジェクトとして理解されています。外部の取引先までつなぐサプライチェーン・マネジメントとも密接に関係しています。
関連項目： 知識経営とSECIモデル
参考文献
- Orlicky, J. (1975). Material Requirements Planning: The New Way of Life in Production and Inventory Management. McGraw-Hill.
- Davenport, T. H. (1998). Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard Business Review, 76(4), 121-131.
- Klaus, H., Rosemann, M., & Gable, G. G. (2000). What is ERP? Information Systems Frontiers, 2(2), 141-162.
- Markus, M. L., & Tanis, C. (2000). The enterprise systems experience: From adoption to success. In R. W. Zmud (Ed.), Framing the Domains of IT Management (pp. 173-207). Pinnaflex.