从MRP到ERP
ERP起源于制造业的物料需求计划（MRP）。奥利基（1975）所阐述的MRP根据生产计划和物料清单（BOM）计算所需物料的数量和时间。20世纪80年代，它扩展为加入产能和财务的制造资源计划（MRP II）；1990年，高德纳把这一系统在全企业范围的扩展称为ERP，这一术语由此确立。20世纪90年代，SAP R/3等套装软件推动了ERP的普及。
结构与特征
- 集成数据库：所有模块共享一个数据库，各部门无需重复录入相同数据。
- 模块化结构：企业可以选择财务会计、管理会计、生产、物料管理、销售与物流、人力资源等模块。
- 实时处理：一张销售订单会立即反映到库存、生产计划和会计分录中。
- 最佳实践：套装软件内置了行业标准业务流程。
BPR与实施
达文波特（1998）指出，ERP对企业的战略、组织和文化影响很大，企业必须决定是让自己适应套装软件所预设的工作方式，还是修改系统。因此，ERP实施往往与业务流程再造（BPR）同时进行。马库斯和塔尼斯（2000）将实施过程分为四个阶段：立项（chartering）、项目（project）、磨合（shakedown）以及持续改进与扩展（onward and upward）。
成功因素与风险
常被提到的成功因素包括高层管理者的支持、明确的目标、项目管理、用户培训以及尽量减少定制。成本和工期超支、用户抵触以及过度修改则常被视为失败风险。因此，ERP既被理解为技术项目，也被理解为组织变革项目。它还与把联系延伸到外部合作伙伴的供应链管理密切相关。
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参考文献
- Orlicky, J. (1975). Material Requirements Planning: The New Way of Life in Production and Inventory Management. McGraw-Hill.
- Davenport, T. H. (1998). Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard Business Review, 76(4), 121-131.
- Klaus, H., Rosemann, M., & Gable, G. G. (2000). What is ERP? Information Systems Frontiers, 2(2), 141-162.
- Markus, M. L., & Tanis, C. (2000). The enterprise systems experience: From adoption to success. In R. W. Zmud (Ed.), Framing the Domains of IT Management (pp. 173-207). Pinnaflex.