供应链管理（SCM与SCOR）

💼 管理学作者 CampusDown 维基编辑部最后更新 2026年10月15日

要点：供应链管理整合从供应商经制造和分销到顾客的物料、信息和资金流动，以降低成本并改善服务。

定义与目标

供应链连接供应商、制造商、分销商、零售商和顾客。SCM力求在整个链条上降低库存、提前期和成本，同时提高服务水平。

消费需求的微小变化会在上游被放大为订单的大幅波动。Lee、Padmanabhan和Whang（1997）指出其原因为需求预测更新、批量订货、价格波动和短缺博弈；对策包括共享POS数据、供应商管理库存、天天低价和缩短提前期。

供应链协会（现ASCM）的参考模型将流程标准化为计划、采购、生产、交付、退货和使能，并设定可靠性、响应性、敏捷性、成本和资产管理效率等绩效属性。较新的SCOR Digital Standard对这些流程进行了重组。

费舍尔（1997）将功能型产品与效率型供应链相匹配，将创新型产品与响应型供应链相匹配。

戴尔按订单生产的直销模式去除了中间商并减少了库存天数；先向顾客收款、后向供应商付款，形成了负的现金转换周期。

Lee, H. L., Padmanabhan, V., & Whang, S. (1997). The bullwhip effect in supply chains. Sloan Management Review, 38(3), 93-102.
Fisher, M. L. (1997). What is the right supply chain for your product? Harvard Business Review, 75(2), 105-116.
Chopra, S., & Meindl, P. (2016). Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation (6th ed.). Pearson.
Magretta, J. (1998). The power of virtual integration: An interview with Dell Computer's Michael Dell. Harvard Business Review, 76(2), 72-84.

目前还没有专门讨论该理论的资料，但你可以在 CampusDown 资料库（韩语）中搜索相关报告。