نظرية النوافذ المكسورة

ما نظرية النوافذ المكسورة؟

تنطلق نظرية النوافذ المكسورة من صورة بسيطة: إن تُركت نافذة مكسورة واحدة في مبنى دون إصلاح فستُكسر بقيّة النوافذ قريبًا. ورأى ويلسون وكيلينغ أن الفوضى البسيطة، كالكتابة على الجدران والشرب في الأماكن العامّة والتسوّل العدواني والقمامة، تُخبر السكّان والجناة بأن لا أحد يكترث، فينسحب الملتزمون من الشوارع ويضعف الضبط الاجتماعي غير الرسمي وتتسلّل جرائم أخطر.

تجربة السيّارة المهجورة لزيمباردو

ترك عالم النفس في ستانفورد فيليب زيمباردو عام 1969 سيّارتين بلا لوحات وغطاء محرّكهما مرفوع في شوارع برونكس وبالو ألتو.

1. في برونكس بدأ الناس تفكيك السيّارة خلال دقائق، وخلال يوم ذهب كلّ ما له قيمة.
2. وفي بالو ألتو بقيت السيّارة دون مساس أكثر من أسبوع.
3. ثم حطّم زيمباردو جزءًا منها بمطرقة، فسرعان ما انضمّ المارّة.

واستخدم ويلسون وكيلينغ الدراسة للقول إن التخريب ما إن تظهر الفوضى قد ينتشر حتى في الأحياء المنظّمة.

مدينة نيويورك

• الكتابة على عربات المترو (منذ 1984): سحبت هيئة النقل، بمشورة كيلينغ، العربات المغطّاة بالكتابات من الخدمة ونظّفتها فورًا، وبحلول 1989 خلا المترو منها تقريبًا.
• التهرّب من الأجرة (منذ 1990): شدّد رئيس شرطة النقل ويليام براتون على القفز فوق الحواجز.
• على مستوى الشرطة كلّها (منذ 1994): وسّع العمدة رودولف جولياني والمفوّض براتون إنفاذ «جودة الحياة»، وانخفضت جرائم القتل والسرقة بشدّة خلال العقد.

وما زال الجدل قائمًا حول ما إذا كانت هذه السياسة سبب انخفاض الجريمة في نيويورك؛ إذ انخفضت الجريمة أيضًا في مدن أمريكية كبرى أخرى اتّبعت استراتيجيات مختلفة تمامًا.

الأبحاث والانتقادات

• أدلّة متباينة بشأن الجرائم الخطيرة: أعاد هاركورت ولودفيغ (2006) تحليل بيانات نيويورك ووجدا دعمًا ضئيلًا لكون اعتقالات الجنح هي ما أدّى إلى انخفاض جرائم العنف.
• الحقوق المدنية: رُبط الإنفاذ العدواني بنهج «عدم التسامح» بممارسات الإيقاف والتفتيش التي وقعت بثقل على السكّان السود واللاتينيين، وأثارت انتقادات واسعة.
• دعم من التجارب الميدانية: وجد كايزر وليندنبرغ وستيغ (2008) في مجلّة ساينس أن نسبة من رموا منشورًا في زقاق هولندي مليء بالكتابات ارتفعت من 33% إلى 69%.
• التحليل البعدي: وجد براغا وولش وشنيل (2015) أن التعامل الشرطي مع الفوضى قد يقلّل الجريمة، لكن مقاربات حلّ المشكلات المجتمعي كانت أنجع من التكتيكات العدوانية القائمة على الاعتقال.

خارج العمل الشرطي

ولعلم الجريمة ذي الصلة انظر نظرية الأنشطة الروتينية ونظرية الوصم.

أسئلة شائعة

من صاحب نظرية النوافذ المكسورة؟

عالم السياسة جيمس كيو ويلسون وعالم الجريمة جورج كيلينغ، في مقالهما عام 1982 بمجلّة ذي أتلانتيك.

هل تنجح شرطة النوافذ المكسورة؟

توحي الأبحاث بأن معالجة الفوضى قد تقلّل بعض الجرائم، خصوصًا عبر حلّ المشكلات المجتمعي، لكن الأدلّة على أن اعتقالات الجنح الجماعية تخفض جرائم العنف ضعيفة.

هل هي نفسها «عدم التسامح»؟

لا؛ «عدم التسامح» تأويل عدواني واحد، وقد شدّد كيلينغ نفسه على التقدير والعمل مع المجتمعات بدل اعتقال أكبر عدد ممكن.

تاريخ مراجعة المصادر: 2026-10-26

المراجع

1. Wilson, J. Q., & Kelling, G. L. (1982, March). Broken windows: The police and neighborhood safety. The Atlantic Monthly, 29–38. (theatlantic.com)
2. Zimbardo, P. G. (1969). The human choice: Individuation, reason, and order versus deindividuation, impulse, and chaos. Nebraska Symposium on Motivation, 17, 237–307.
3. Kelling, G. L., & Coles, C. M. (1996). Fixing Broken Windows: Restoring Order and Reducing Crime in Our Communities. Free Press.
4. Keizer, K., Lindenberg, S., & Steg, L. (2008). The spreading of disorder. Science, 322(5908), 1681–1685.
5. Harcourt, B. E., & Ludwig, J. (2006). Broken windows: New evidence from New York City and a five-city social experiment. University of Chicago Law Review, 73(1), 271–320.
6. Braga, A. A., Welsh, B. C., & Schnell, C. (2015). Can policing disorder reduce crime? A systematic review and meta-analysis. Journal of Research in Crime and Delinquency, 52(4), 567–588.
7. Skogan, W. G. (1990). Disorder and Decline: Crime and the Spiral of Decay in American Neighborhoods. Free Press.
8. Sampson, R. J., & Raudenbush, S. W. (1999). Systematic social observation of public spaces: A new look at disorder in urban neighborhoods. American Journal of Sociology, 105(3), 603–651.