배경
손다이크의 효과의 법칙을 이어받은 스키너는 스키너 상자 실험으로 조작적 조건형성을 체계화했어요. 내적 욕구보다 관찰 가능한 행동과 그 결과에 주목하는 행동주의 이론이에요.
네 가지 결과
- 정적 강화: 좋은 것을 주어 행동을 늘려요(칭찬, 성과급).
- 부적 강화: 싫은 것을 없애 행동을 늘려요(과제를 끝내면 잔소리가 멈춤).
- 처벌: 싫은 것을 주거나(정적 처벌) 좋은 것을 빼앗아(부적 처벌) 행동을 줄여요.
- 소거: 강화를 중단해 행동이 점차 사라지게 해요.
강화계획과 적용
매번 강화하는 연속강화는 학습이 빠르지만 쉽게 소거돼요. 간헐강화에는 고정비율(10개마다 보상), 변동비율(복권, 슬롯머신), 고정간격(월급), 변동간격(불시 점검)이 있고 변동비율이 소거에 가장 강해요. 교실의 토큰 경제, 행동수정, 조직의 성과 관리(조직행동수정, OB Mod)에 쓰여요. 다만 인지와 내재적 동기를 무시하고, 외적 보상이 내재 동기를 떨어뜨릴 수 있다는 비판이 있어요.
캠퍼스다운 자료실에는 이 이론을 다룬 자료도 있어요: 「학습과 강화와 강화의 방법과 관리」.
이 이론을 다룬 레포트·발표 자료는 캠퍼스다운 자료실의 '강화이론' 레포트 검색에서 찾아볼 수 있어요.
참고문헌
- Skinner, B. F. (1953). Science and Human Behavior. Macmillan.
- Ferster, C. B., & Skinner, B. F. (1957). Schedules of Reinforcement. Appleton-Century-Crofts.
- Luthans, F., & Kreitner, R. (1985). Organizational Behavior Modification and Beyond. Scott, Foresman.