نظرية التعزيز

الخلفية

بناءً على قانون الأثر لثورندايك، نظّم سكينر الإشراط الإجرائي عبر تجارب صندوق الإشراط الإجرائي. وهي نظرية سلوكية تُركّز على السلوك القابل للملاحظة وعواقبه بدلًا من الحاجات الداخلية.

العواقب الأربع

• التعزيز الإيجابي: إضافة شيء سارّ تزيد السلوك (الثناء، المكافآت).
• التعزيز السلبي: إزالة شيء مزعج تزيد السلوك.
• العقاب: إضافة شيء مزعج أو إزالة شيء سارّ تُنقص السلوك.
• الانطفاء: حجب التعزيز يجعل السلوك يتلاشى.

الجداول والتطبيقات

يُسرّع التعزيز المستمر التعلّم لكنه ينطفئ سريعًا. أما جداول التعزيز المتقطّع فهي: النسبة الثابتة، والنسبة المتغيّرة (آلات القمار)، والفترة الثابتة (الراتب الشهري)، والفترة المتغيّرة (التفتيش المفاجئ)؛ وجدول النسبة المتغيّرة هو الأشدّ مقاومة للانطفاء. ومن تطبيقاتها اقتصاديات الرموز، وتعديل السلوك، وتعديل السلوك التنظيمي (OB Mod) في أماكن العمل. ويرى النقّاد أنها تُهمل الإدراك، وأن المكافآت الخارجية قد تُضعف الدافعية الداخلية.

انظر أيضًا: نظرية خفض الحافز

المراجع

1. Skinner, B. F. (1953). Science and Human Behavior. Macmillan.
2. Ferster, C. B., & Skinner, B. F. (1957). Schedules of Reinforcement. Appleton-Century-Crofts.
3. Luthans, F., & Kreitner, R. (1985). Organizational Behavior Modification and Beyond. Scott, Foresman.
4. Thorndike, E. L. (1898). Animal intelligence: An experimental study of the associative processes in animals. Psychological Monographs, 2(4).
5. Skinner, B. F. (1938). The Behavior of Organisms. Appleton-Century.