기원
1950년대 미국 랜드연구소의 달키와 헬머가 군사 기술 예측을 위해 개발했고, 1963년 논문으로 공개했어요. 이름은 신탁으로 유명한 고대 그리스의 델포이에서 따왔어요.
네 가지 특징
- 익명성: 참여자가 서로 누구인지 모르게 해 권위자나 다수의 압력을 줄여요.
- 반복: 보통 2~4회 설문을 반복해요.
- 통제된 피드백: 진행자가 이전 회차의 결과를 요약해 돌려줘요.
- 통계적 집단응답: 중앙값과 사분위 범위 등으로 합의 정도를 나타내요.
절차
① 문제 정의와 전문가 패널 선정 → ② 1차 개방형 설문 → ③ 응답을 정리한 2차 구조화 설문(평정) → ④ 결과와 소수 의견의 근거를 공유한 3차 설문 → ⑤ 합의 수준 판단과 보고서 작성 순서로 진행돼요.
정책 델파이
튜로프가 제안한 정책 델파이는 합의보다 대립되는 의견과 그 근거를 드러내는 데 목적이 있어요. 이해관계자도 참여시키고, 선택적 익명성과 의도적 갈등 유도를 허용해요. 정책대안 탐색 단계에서 브레인스토밍과 함께 많이 쓰이며, 시민 숙의를 강조하는 공론조사와는 참여자가 전문가라는 점에서 달라요.
장단점
대면 회의 없이 지리적으로 흩어진 전문가 의견을 모을 수 있고 집단사고를 줄여요. 반면 패널 구성에 따라 결과가 달라지고, 회차가 거듭될수록 탈락률이 높으며, 합의가 곧 정답은 아니라는 한계가 있어요.
캠퍼스다운 자료실에는 이 이론을 다룬 자료도 있어요: 「판단적 예측에 사용되는 기법들」, 「학위 논문 작성 계획서: 공공스포츠클럽의 현황과 기대효과, 델파이 조사와 점증모형을 활용한 연구방법」, 「정책분석론 과제: 정책대안의 의미와 탐색방법, 브레인스토밍과 정책델파이, 정책수단으로서의 보조금, 3종 오류」.
이 이론을 다룬 레포트·발표 자료는 캠퍼스다운 자료실의 '델파이 기법' 레포트 검색에서 찾아볼 수 있어요.
참고문헌
- Dalkey, N., & Helmer, O. (1963). An experimental application of the Delphi method to the use of experts. Management Science, 9(3), 458-467.
- Linstone, H. A., & Turoff, M. (Eds.). (1975). The Delphi Method: Techniques and Applications. Addison-Wesley.
- Hsu, C.-C., & Sandford, B. A. (2007). The Delphi technique: Making sense of consensus. Practical Assessment, Research, and Evaluation, 12(10).