أسلوب دلفي

النشأة

طوّر نورمان دالكي وأولاف هيلمر الأسلوب في مؤسسة راند خلال الخمسينيات للتنبؤ التقني، ونُشر عام 1963. والاسم إشارة إلى عرّافة معبد دلفي في اليونان القديمة.

الخصائص الأربع

• إخفاء الهوية: يحدّ من تأثير الأفراد المهيمنين ومن ضغوط المقارنة الاجتماعية.
• التكرار: عادةً من جولتين إلى أربع.
• التغذية الراجعة المضبوطة: يلخّص المنسّق نتائج الجولات السابقة.
• الاستجابة الإحصائية للمجموعة: يُظهر الوسيط والمدى الربيعي درجةَ الإجماع.

الخطوات

تحديد المشكلة واختيار فريق الخبراء، وفق منطق المعاينة الغرضية غير الاحتمالية؛ ثم جولة أولى مفتوحة؛ فتحويل الإجابات إلى استبانة تقدير؛ ثم عرض النتائج وحجج الأقلية في جولة ثالثة؛ وأخيرًا الحكم على الإجماع وكتابة التقرير. وينبغي الاهتمام بـثبات الأداة وصدقها.

دلفي السياسات

يهدف «دلفي السياسات» عند توروف إلى إظهار الآراء المتعارضة وحججها لا إلى فرض الإجماع، وقد يضمّ أصحاب المصلحة. ويُقرن غالبًا بـالعصف الذهني عند استكشاف بدائل السياسات؛ وبخلاف الاستطلاع التداولي، فإن المشاركين فيه خبراء لا مواطنون عاديون.

نقاط القوة والقيود

يجمع الأسلوب خبرات متفرّقة دون اجتماعات، ويحدّ من «التفكير الجمعي»، لكن نتائجه رهينة باختيار الفريق، ويزداد الانسحاب مع كل جولة، والإجماع ليس مرادفًا للدقّة. ويُستعمل أيضًا في بناء المؤشرات وفي التحليل الاستخباري المنظّم، وهو من أدوات البحث المختلطة.

تاريخ مراجعة المصادر: 2026-10-26

انظر أيضًا

• العصف الذهني (صنع القرار الجماعي)
• الاستطلاع التداولي
• المعاينة غير الاحتمالية
• تحليل الفرضيات المتنافسة
• نظرية الموازنة التدرّجية
• عملية البحث في الخدمة الاجتماعية

المراجع

1. Dalkey, N., & Helmer, O. (1963). An experimental application of the Delphi method to the use of experts. Management Science, 9(3), 458-467.
2. Linstone, H. A., & Turoff, M. (Eds.). (1975). The Delphi Method: Techniques and Applications. Addison-Wesley.
3. Hsu, C.-C., & Sandford, B. A. (2007). The Delphi technique: Making sense of consensus. Practical Assessment, Research, and Evaluation, 12(10).
4. Rowe, G., & Wright, G. (1999). The Delphi technique as a forecasting tool: Issues and analysis. International Journal of Forecasting, 15(4), 353–375.
5. Helmer, O. (1967). Analysis of the Future: The Delphi Method (P-3558). RAND Corporation.
6. Turoff, M. (1970). The design of a policy Delphi. Technological Forecasting and Social Change, 2(2), 149-171.
7. Hasson, F., Keeney, S., & McKenna, H. (2000). Research guidelines for the Delphi survey technique. Journal of Advanced Nursing, 32(4), 1008-1015.
8. Okoli, C., & Pawlowski, S. D. (2004). The Delphi method as a research tool: An example, design considerations and applications. Information & Management, 42(1), 15-29.