등장 배경
고전적 관리론은 하나의 최선의 원리를 찾으려 했고, 인간관계이론은 인간적 요인을 강조했어요. 1960년대 체계이론의 개방체계 관점이 퍼지면서, 조직을 환경에 적응하는 체계로 보고 '상황에 따라 다르다'는 상황적응이론이 나왔어요.
주요 연구
- 번스와 스토커(1961): 안정된 환경에는 규칙·위계가 분명한 기계적 조직, 변화가 빠른 환경에는 수평적 소통과 유연한 역할의 유기적 조직이 맞아요.
- 우드워드(1965): 영국 제조업체 연구에서 단위·대량·연속공정 생산 기술에 따라 성공적인 구조가 달랐어요.
- 로렌스와 로쉬(1967): 불확실한 환경일수록 부서 간 분화가 커지고, 이를 묶는 통합 장치도 강해야 성과가 좋아요.
- 톰슨(1967): 기술 유형과 상호의존성(집합적·순차적·교호적)에 따른 조정 방식을 제시했어요.
리더십에서의 적용
피들러의 상황적합 모형은 리더-구성원 관계, 과업 구조, 직위 권력에 따라 과업지향·관계지향 리더의 효과가 달라진다고 봐요. 허시·블랜차드의 상황적 리더십도 같은 흐름이에요(리더십 이론).
평가
관리 실무에 현실적 지침을 주고 실증 연구를 촉진했어요. 다만 상황 변수와 '적합'의 정의가 모호하고, 조직이 환경에 수동적으로 맞춘다고 가정해 관리자의 전략적 선택(Child, 1972)을 경시한다는 비판을 받아요.
캠퍼스다운 자료실에는 이 이론을 다룬 자료도 있어요: 「행정변동론 조직변동의 이론적 관점: 생활주기론, 목적론, 변증법, 진화론, 적응적 관점과 생태학적 관점, 조직변신」.
이 이론을 다룬 레포트·발표 자료는 캠퍼스다운 자료실의 '상황적응이론' 레포트 검색에서 찾아볼 수 있어요.
참고문헌
- Burns, T., & Stalker, G. M. (1961). The Management of Innovation. Tavistock.
- Woodward, J. (1965). Industrial Organization: Theory and Practice. Oxford University Press.
- Lawrence, P. R., & Lorsch, J. W. (1967). Organization and Environment. Harvard Business School.
- Fiedler, F. E. (1967). A Theory of Leadership Effectiveness. McGraw-Hill.
- Donaldson, L. (2001). The Contingency Theory of Organizations. Sage.