النظرية الموقفية (نظرية الطوارئ) في التنظيم

الخلفية

سعت الإدارة الكلاسيكية إلى مجموعة واحدة مثلى من المبادئ، وشدّدت نظرية العلاقات الإنسانية على العوامل البشرية. ومع منظور النظام المفتوح في نظرية النظم خلال ستينيات القرن العشرين، صارت المنظمات تُرى كيانات تتكيّف مع بيئاتها، فنشأت مقولة النظرية الموقفية: «الأمر يتوقف على الموقف».

أبرز الدراسات

• بيرنز وستوكر (1961): تلائم البيئات المستقرة المنظماتِ الآلية ذات القواعد الواضحة والتسلسل الهرمي، وتلائم البيئات سريعة التغير المنظماتِ العضوية ذات الاتصال الأفقي والأدوار المرنة.
• وودوارد (1965): اختلفت الهياكل الناجحة بين المصانع البريطانية بحسب تقنية الإنتاج: بالوحدة، أو الإنتاج الكبير، أو العمليات المستمرة.
• لورنس ولورش (1967): تتطلب البيئات الأكثر غموضًا تمايزًا أكبر بين الإدارات وتكاملًا أقوى بينها.
• تومسون (1967): يتوقف التنسيق على التقنية وعلى نوع الاعتماد المتبادل: التجميعي أو التتابعي أو التبادلي.

القيادة

يرى نموذج فيدلر الموقفي أن نجاح القائد الموجَّه نحو المهمة أو نحو العلاقات يتوقف على العلاقة بين القائد والأعضاء، وبنية المهمة، وسلطة المنصب؛ وتتبع القيادة الموقفية عند هيرسي وبلانشارد المنطق نفسه (انظر نظريات القيادة).

التقييم

تقدّم النظرية توجيهًا واقعيًا وحفّزت البحث التجريبي، غير أن العوامل الموقفية و«التلاؤم» معرَّفة تعريفًا فضفاضًا، كما تعامل المنظمات بوصفها متكيّفة على نحو سلبي، فتقلّل من شأن الاختيار الاستراتيجي للمديرين (تشايلد، 1972).

انظر أيضًا: نظريات التنظيم الكلاسيكية والكلاسيكية الجديدة

المراجع

1. Burns, T., & Stalker, G. M. (1961). The Management of Innovation. Tavistock.
2. Woodward, J. (1965). Industrial Organization: Theory and Practice. Oxford University Press.
3. Lawrence, P. R., & Lorsch, J. W. (1967). Organization and Environment. Harvard Business School.
4. Fiedler, F. E. (1967). A Theory of Leadership Effectiveness. McGraw-Hill.
5. Donaldson, L. (2001). The Contingency Theory of Organizations. Sage.
6. Thompson, J. D. (1967). Organizations in Action. McGraw-Hill.
7. Child, J. (1972). Organizational structure, environment and performance: The role of strategic choice. Sociology, 6(1), 1-22.
8. Hersey, P., & Blanchard, K. H. (1969). Life cycle theory of leadership. Training and Development Journal, 23(5), 26-34.