多步骤表单

为何拆分

受信息处理限制（Miller, 1956），每屏放几项相关字段可减负，即组块化。有序流程适合向导（Budiu, 2017），先问简单问题更易继续（Freedman & Fraser, 1966）。

步骤指示

越接近目标越加速（Kivetz et al., 2006），但前期显得慢会增加放弃（Conrad et al., 2010）。第一步要短，进度指示器中带名称的步骤条最清楚（Sherwin, 2014）。

返回、保存与无障碍

返回上一步要保留输入，系统返回键也应如此。用内联校验和最终确认页。标题写“第2/4步”（W3C, n.d.）。

常见问题

表单总要拆分吗？

不，字段少时一页更快。

几个步骤合适？

通常3至5步。

来源核查日期：2026-10-27

参考文献

1. Budiu, R. (2017, June 25). Wizards: Definition and design recommendations. Nielsen Norman Group. 向导何时适用及设计建议。
2. Conrad, F. G., Couper, M. P., Tourangeau, R., & Peytchev, A. (2010). The impact of progress indicators on task completion. Interacting with Computers, 22(5), 417–427. 进度指示可增加或减少放弃。
3. Kivetz, R., Urminsky, O., & Zheng, Y. (2006). The goal-gradient hypothesis resurrected: Purchase acceleration, illusionary goal progress, and customer retention. Journal of Marketing Research, 43(1), 39–58. 越接近目标越加速。
4. Freedman, J. L., & Fraser, S. C. (1966). Compliance without pressure: The foot-in-the-door technique. Journal of Personality and Social Psychology, 4(2), 195–202. 先小后大的经典。
5. Miller, G. A. (1956). The magical number seven, plus or minus two: Some limits on our capacity for processing information. Psychological Review, 63(2), 81–97. 一次可处理信息的上限。
6. Sherwin, K. (2014, October 26). Progress indicators make a slow system less insufferable. Nielsen Norman Group. 进度指示的类型。
7. World Wide Web Consortium. (n.d.). Multi-page forms. Web Accessibility Tutorials. 多页表单的无障碍。