多段階フォーム

なぜ分けるのか

処理の限界（Miller, 1956）から、関連項目をまとめて数個ずつ示すと負担が減ります（チャンキング）。順序が明確な手続きに向き（Budiu, 2017）、簡単な項目を先にすると続けやすくなります（Freedman & Fraser, 1966）。

ステップ表示

人は目標に近づくと加速します（Kivetz et al., 2006）。ただし序盤が遅く見えると離脱が増えます（Conrad et al., 2010）。最初の段階は短く、進捗表示（Sherwin, 2014）はラベル付きステッパーが有効です。

戻る・保存・アクセシビリティ

前に戻っても入力を保持し、端末の戻るも「前へ」として動作させます。インライン検証と最終確認画面を。タイトルに「ステップ2/4」を（W3C, n.d.）。

よくある質問

常に分けるべき？

いいえ、項目が少なければ一画面が速いです。

段階はいくつ？

通常3〜5段階です。

出典確認日：2026-10-27

参考文献

1. Budiu, R. (2017, June 25). Wizards: Definition and design recommendations. Nielsen Norman Group. ウィザードが適する場面と設計指針です。
2. Conrad, F. G., Couper, M. P., Tourangeau, R., & Peytchev, A. (2010). The impact of progress indicators on task completion. Interacting with Computers, 22(5), 417–427. 進捗表示が離脱を増減させる実験です。
3. Kivetz, R., Urminsky, O., & Zheng, Y. (2006). The goal-gradient hypothesis resurrected: Purchase acceleration, illusionary goal progress, and customer retention. Journal of Marketing Research, 43(1), 39–58. 目標に近づくほど加速する研究です。
4. Freedman, J. L., & Fraser, S. C. (1966). Compliance without pressure: The foot-in-the-door technique. Journal of Personality and Social Psychology, 4(2), 195–202. 小さな依頼から始める古典です。
5. Miller, G. A. (1956). The magical number seven, plus or minus two: Some limits on our capacity for processing information. Psychological Review, 63(2), 81–97. 一度に扱える情報の限界です。
6. Sherwin, K. (2014, October 26). Progress indicators make a slow system less insufferable. Nielsen Norman Group. 進捗表示の種類です。
7. World Wide Web Consortium. (n.d.). Multi-page forms. Web Accessibility Tutorials. 複数ページフォームのアクセシビリティです。