النظريات الرئيسية
- السياق العالي والمنخفض عند هول: في ثقافات السياق العالي مثل كوريا واليابان يُحمَل المعنى في العلاقات والمواقف، بينما تعتمد ثقافات السياق المنخفض مثل الولايات المتحدة وألمانيا على الكلمات الصريحة (1976).
- أبعاد هوفستيد: انطلاقًا من مسوح شركة IBM: مسافة السلطة، والفردية والجماعية، والذكورة والأنوثة، وتجنّب عدم اليقين، والتوجّه طويل المدى، والتساهل والتقييد.
- إدارة القلق وعدم اليقين: رأى غوديكونست أن التواصل الفعّال مع الغرباء يتطلب إبقاء القلق وعدم اليقين ضمن حدود مثلى.
- نظرية التفاوض على ماء الوجه: بيّنت تينغ-تومي أن الثقافات تختلف في كيفية حماية ماء وجه الذات وماء وجه الآخر في النزاعات.
- DMIS: تتبّع بينيت التطور من الإنكار والدفاع والتهوين إلى القبول والتكيّف والاندماج.
الاستخدامات
توجّه هذه النظريات التفاوض الدولي، ودعم الأسر متعددة الثقافات، وإرشاد المهاجرين والطلاب، والفرق العالمية، وإن كانت التعميمات على مستوى الدول قد تحجب التباين الفردي.
المراجع
- Hall, E. T. (1976). Beyond Culture. Anchor Books.
- Hofstede, G., Hofstede, G. J., & Minkov, M. (2010). Cultures and Organizations (3rd ed.). McGraw-Hill.
- Gudykunst, W. B. (Ed.). (2005). Theorizing About Intercultural Communication. Sage.
- Bennett, M. J. (1986). A developmental approach to training for intercultural sensitivity. International Journal of Intercultural Relations, 10(2), 179-196.