يأتون بتوقعات
لاحظ نيلسن (2000) أن المستخدمين ينقلون عاداتهم من مواقع أخرى، وهي النماذج الذهنية عند جونسون-ليرد (1983). ويرى نورمان (2013) أن الأعراف تخفف عبء التعلم.
المواضع المتوقعة
وجد روث وزملاؤه (2010) أن الشعار يُتوقع أعلى اليسار والبحث والسلة أعلى اليمين. وفي الجوال يشكّل التنقل السفلي عرفاً، وهو مبدأ الاتساق في استدلالات نيلسن.
الابتكار والألفة
اجعل التحكم الأساسي مألوفاً وتميّز بالمحتوى. وعند إعادة التصميم أتح العودة المؤقتة للإصدار القديم (Yablonski, 2020). والأعراف كـقائمة الهامبرغر تتغير مع الوقت.
الأسئلة الشائعة
- هل يمنع التصميم الجديد؟
- لا، ابتكر في المحتوى مع إبقاء التحكم مألوفاً.
- كيف أعرف الأعراف؟
- قارن المنتجات الرائدة وتحقق بالاختبار.
تاريخ مراجعة المصادر: 2026-10-26
المراجع
- Nielsen, J. (2000, July 23). End of web design. Nielsen Norman Group. النص الأصلي لقانون جاكوب.
- Yablonski, J. (2020). Laws of UX: Using psychology to design better products & services. O'Reilly Media. يجمع قوانين تجربة المستخدم النفسية بالأمثلة.
- Roth, S. P., Schmutz, P., Pauwels, S. L., Bargas-Avila, J. A., & Opwis, K. (2010). Mental models for web objects: Where do users expect to find the most frequent objects in online shops, news portals, and company web pages? Interacting with Computers, 22(2), 140–152. يقيس توقعات المستخدمين لمواضع الشعار والبحث والسلة.
- Johnson-Laird, P. N. (1983). Mental models: Towards a cognitive science of language, inference, and consciousness. Harvard University Press. الكتاب الكلاسيكي في النماذج الذهنية.
- Norman, D. A. (2013). The design of everyday things (Revised and expanded ed.). Basic Books. يشرح دور الأعراف والنماذج الذهنية.
- Nielsen, J. (1994). Usability engineering. Morgan Kaufmann. يتناول مبدأ الاتساق والمعايير.
- Lidwell, W., Holden, K., & Butler, J. (2010). Universal principles of design (Rev. ed.). Rockport. مدخلات موجزة عن الاتساق والألفة.