일반 단계
- 문제확인: 지역 주민과 자료를 통해 문제를 정의하고 표적 집단을 정해요.
- 욕구사정: 서베이, 지역사회 포럼, 주요 정보제공자 조사, 2차 자료로 욕구를 파악해요.
- 계획: 목적과 목표를 세우고 전략·자원을 정해요.
- 실행: 자원을 동원하고 조직 간 협력을 이끌어요.
- 평가: 과정과 성과를 점검해 다음 계획에 반영해요.
주요 모델
- 펄먼과 구린(1972): 문제 정의, 구조 개발, 정책 형성, 프로그램 실행, 환류의 계획 과정을 제시했어요.
- 케트너 등: 변화 기회 확인에서 변화 노력 평가까지 체계적 변화 과정을 단계화했어요.
- 로스만: 지역개발, 사회계획, 사회행동의 실천 모델을 구분해, 모델에 따라 과정 강조점이 달라진다고 봤어요.
사회복지사의 역할
안내자, 조력자, 전문가, 옹호자 등 역할이 단계마다 달라져요. 최근에는 근거기반실천 관점에서 평가 자료를 체계적으로 쓰는 것이 강조돼요.
캠퍼스다운 자료실에는 이 이론을 다룬 자료도 있어요: 「지역사회복지실천의 과정 발표자료: 던햄과 펄먼, 케트너의 모델, 문제확인부터 실행, 점검, 평가까지」.
이 이론을 다룬 레포트·발표 자료는 캠퍼스다운 자료실의 '지역사회복지실천 과정' 레포트 검색에서 찾아볼 수 있어요.
참고문헌
- Perlman, R., & Gurin, A. (1972). Community Organization and Social Planning. Wiley.
- Rothman, J. (1968). Three models of community organization practice. Social Work Practice, 16-47. Columbia University Press.
- Kettner, P. M., Moroney, R. M., & Martin, L. L. (2017). Designing and Managing Programs: An Effectiveness-Based Approach (5th ed.). Sage.
- Dunham, A. (1970). The New Community Organization. Crowell.