什么是“我信息”？
“我信息”（I-message）不是评判对方的性格或动机，而是表达对方的具体行为对我造成的影响以及我的感受。美国临床心理学家托马斯·戈登在1970年的《父母效能训练》（PET）中将其系统化，后来推广到教师、夫妻和职场沟通。
📌 一览
- 提出
- 托马斯·戈登，PET（1970）
- 结构
- 行为＋影响＋感受
- 相对
- “你信息”
- 配套技巧
- 积极倾听
三要素
| 要素 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| 行为 | 不带评价地具体描述 | “衣服放在地上的时候” |
| 影响 | 对我的实际影响 | “我打扫时可能会绊倒” |
| 感受 | 我的感受 | “我会很担心” |
与“你信息”比较
| 方面 | 你信息 | 我信息 |
|---|---|---|
| 焦点 | 对方（“你总是……”） | 我的体验 |
| 内容 | 指责、评价、命令 | 信息、感受 |
| 反应 | 防御、反击 | 有空间自己想办法 |
关键不在于用了“我”这个字。“我觉得你很自私”只是形式上的我信息，实质仍是评判。如实描述行为、为自己的感受负责才是核心。
例句
- 父母：“作业九点前没写完，我睡前就没法帮你检查，会很着急。”
- 夫妻：“你晚归又不打电话，我担心出事，睡不着。”
- 课堂：“有人在发言时聊天，老师的声音被盖住了，我很着急。”
注意事项
戈登建议，说出我信息后若对方防御，就立即“换挡”为积极倾听。夸大感受或发泄怒气会削弱效果，频繁使用也可能像唠叨。非暴力沟通在此基础上加入需要和请求。
常见问题
- 我信息和你信息有何区别？
- 你信息评价对方；我信息说明行为的影响和自己的感受。
- 三要素必须按顺序吗？
- 不必，三者齐全即可自然调整。
- 对孩子有效吗？
- 有效，PET本来就是为亲子沟通设计的。
参考文献
- Gordon, T. (1970). Parent effectiveness training: The no-lose program for raising responsible children. New York: Peter H. Wyden.
- Gordon, T. (1974). T.E.T.: Teacher effectiveness training. New York: Peter H. Wyden.