什么是麦肯锡7S模型？
麦肯锡7S模型把组织看作七个相互关联的要素组成的系统，认为只有这些要素协调一致，组织才能有效运作。由当时的麦肯锡顾问罗伯特·沃特曼、汤姆·彼得斯和朱利安·菲利普斯在1980年的论文《结构不等于组织》中提出，并因1982年畅销书《追求卓越》而广为人知。
📌 一览
- 硬性要素
- 战略、结构、制度
- 软性要素
- 共同价值观、风格、人员、技能
- 核心
- 共同价值观
- 要点
- 七要素协调一致
七个要素
| 要素 | 含义 | 诊断问题 |
|---|---|---|
| 共同价值观 | 组织的核心价值与信念 | 我们重视什么？ |
| 战略 | 获取竞争优势的计划 | 在哪里、如何取胜？ |
| 结构 | 部门划分与汇报关系 | 谁向谁汇报？ |
| 制度 | 日常工作的流程与制度 | 考核、激励、信息系统如何运作？ |
| 风格 | 领导方式与组织文化 | 领导者如何决策和行事？ |
| 人员 | 人员构成 | 有哪些人，如何培养？ |
| 技能 | 组织的核心能力 | 我们独有的强项是什么？ |
重画一张组织架构图，公司就会改变吗？7S模型正是从这个问题出发的。很多企业一出问题就先调整结构，但如果考核制度、领导风格和共同价值观不变，人们的行为也不会变。比如一边提出"创新"战略，一边保留惩罚失败的考核制度，七要素就会失调，变革难以成功。
如何使用
- 诊断现状下的七个要素。
- 明确理想的未来状态。
- 找出要素之间的不协调之处。
- 制定计划，在调整一个要素时同步调整其他要素。
常用于并购后整合、新战略推行和组织文化变革。可结合平衡计分卡、VRIO分析和战略人力资源管理。
局限
它揭示了要素间的相互依存，却没有告诉我们从何处着手，也不直接分析外部环境，因此常与SWOT分析一起使用。
常见问题
- 7S的七个要素是什么？
- 共同价值观、战略、结构、制度、风格、人员、技能。
- 硬性要素和软性要素有何区别？
- 硬性要素（战略、结构、制度）较易书面界定和调整；软性要素（共同价值观、风格、人员、技能）涉及文化和人，较难改变。
- 为什么共同价值观位于中心？
- 因为它是把其余六个要素凝聚在一起的组织核心价值。
参考文献
- Waterman, R. H., Jr., Peters, T. J., & Phillips, J. R. (1980). Structure is not organization. Business Horizons, 23(3), 14–26.
- Peters, T. J., & Waterman, R. H., Jr. (1982). In search of excellence. Harper & Row.