أنواع العمليات الإنتاجية: المشروع والورشة والدفعات والإنتاج الكمّي والمستمرّ

الأنواع الخمسة

• المشروع: مخرجات كبيرة فريدة ومفصّلة حسب الطلب، كالسفن والجسور والأفلام.
• الورشة: طلبيات منخفضة الحجم عالية التنوّع بمعدّات عامة الغرض وتخطيط وظيفي.
• الدفعات: مجموعات من وحدات متماثلة قبل التحوّل إلى منتج آخر، كالمخابز والملابس والأدوية.
• الإنتاج الكمّي (خطّ التجميع): منتجات نمطية على خطوط التجميع، كالسيارات والأجهزة المنزلية.
• المستمرّ: تدفّق متواصل لمخرجات متجانسة كالتكرير والورق والصلب، مع أتمتة كثيفة.

مصفوفة المنتج والعملية

ربط هايز وويلرايت (1979) مراحل دورة حياة المنتج بأنواع العمليات؛ فالمواقع على القطر توازن بين الكفاءة والمرونة، أما المواقع خارجه فتنطوي على خطر التكلفة المرتفعة أو الجمود.

الخدمات والاتّجاهات

تُصنَّف الخدمات إلى خدمات مهنية ومتاجر خدمات وخدمات جماهيرية. وتسعى الخلايا الإنتاجية ونظم التصنيع المرنة والتخصيص الكمّي إلى الجمع بين التنوّع والكفاءة، إلى جانب تصميم سلسلة الإمداد وإدارة الجودة.

تاريخ مراجعة المصادر: 2026-10-26

انظر أيضًا: نظام إنتاج تويوتا (الإنتاج في الوقت المحدّد والكايزن)

المراجع

1. Hayes, R. H., & Wheelwright, S. C. (1979). Link manufacturing process and product life cycles. Harvard Business Review, 57(1), 133-140.
2. Slack, N., Brandon-Jones, A., & Burgess, N. (2022). Operations Management (10th ed.). Pearson.
3. Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2020). Operations Management: Sustainability and Supply Chain Management (13th ed.). Pearson.
4. Pine, B. J. (1993). Mass Customization. Harvard Business School Press.
5. Woodward, J. (1965). Industrial Organization: Theory and Practice. Oxford University Press.
6. Schmenner, R. W. (1986). How can service businesses survive and prosper? Sloan Management Review, 27(3), 21–32.
7. Hill, T. (2000). Manufacturing Strategy: Text and Cases (3rd ed.). Palgrave.