五种类型
- 项目：一次性的大型定制产出，如船舶、桥梁或电影。
- 单件车间：使用通用设备和功能布局的小批量、多品种订单。
- 批量：在换线前成组生产相同产品，如面包店、服装、制药。
- 大量（流水线）：在装配线上生产标准产品，如汽车和家电。
- 连续：均质产出不间断地流动，如炼油、造纸和钢铁，自动化程度高。
产品-流程矩阵
海斯和惠尔赖特（1979）将产品生命周期阶段与流程类型相匹配；位于对角线上的位置能平衡效率与柔性，而偏离对角线则面临高成本或僵化的风险。
服务与趋势
服务分为专业服务、服务车间和大众服务。单元生产、柔性制造系统和大规模定制在兼顾效率的同时追求多样性，并与供应链和质量管理设计相配合。
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参考文献
- Hayes, R. H., & Wheelwright, S. C. (1979). Link manufacturing process and product life cycles. Harvard Business Review, 57(1), 133-140.
- Slack, N., Brandon-Jones, A., & Burgess, N. (2022). Operations Management (10th ed.). Pearson.
- Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2020). Operations Management: Sustainability and Supply Chain Management (13th ed.). Pearson.
- Pine, B. J. (1993). Mass Customization. Harvard Business School Press.