نظرية التوقّع لفروم

الخلفية

بينما تتساءل نظريات المحتوى، كنظريتي ماسلو وهيرزبرغ، عمّا يدفع الناس، قدّم فروم نظرية عملية تشرح كيف يختار الناس بين مسارات العمل البديلة.

المكوّنات الثلاثة

• التوقّع: الاحتمال الذاتي (من 0 إلى 1) بأن الجهد سيُنتج الأداء المطلوب.
• الوسيلية: الاعتقاد بأن الأداء سيُكافأ.
• التكافؤ: مدى تقدير الفرد للمكافأة.

ولأن الحدود تُضرب بعضها في بعض، تنخفض الدافعية إلى الصفر إذا كان أيٌّ منها صفرًا؛ فالمكافأة الجذّابة التي تُصرف بصرف النظر عن الأداء لا تعطي سببًا لبذل جهد أكبر.

التطبيقات والنقد

يمكن للمديرين تنمية المهارات لرفع التوقّع، وتوضيح الصلة بين الأداء والمكافأة، وتقديم مكافآت يقدّرها الموظفون. ووسّع بورتر ولولر النموذج بإضافة القدرة وإدراك الدور والرضا. ويشير النقّاد إلى افتراضه الحساب العقلاني وإلى صعوبة قياس حدوده.

انظر أيضًا: نظرية تحديد الأهداف للوك، نظرية دافعية الإنجاز

المراجع

1. Vroom, V. H. (1964). Work and Motivation. Wiley.
2. Porter, L. W., & Lawler, E. E. (1968). Managerial Attitudes and Performance. Irwin.
3. Van Eerde, W., & Thierry, H. (1996). Vroom's expectancy models and work-related criteria: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 81(5), 575-586.
4. Lewin, K. (1938). The Conceptual Representation and the Measurement of Psychological Forces. Duke University Press.
5. Locke, E. A., & Latham, G. P. (1990). A Theory of Goal Setting and Task Performance. Prentice-Hall.