什么是旁观者效应
旁观者效应（bystander effect）指在紧急情况下，在场的人越多，每个人越不愿意出手帮助。“总会有人管的”这种想法在每个人心中出现，结果谁都没有行动。
📌 一览
- 提出者
- 约翰·达利、比布·拉塔内（1968年）
- 核心发现
- 目击者越多，个人助人的可能性越低
- 主要原因
- 责任分散、多元无知、评价顾虑
- 相关话题
- 校园欺凌、见义勇为、“好人条款”
吉诺维斯案
1964年，基蒂·吉诺维斯在美国纽约家门口遇害。《纽约时报》报道称“38人目睹却无人报警”，这成为旁观者研究的起点。
不过，这一报道被严重夸大了。曼宁等人（2007）的分析表明，真正清楚看到全过程的目击者很少，而且有人报了警。
达利与拉塔内的实验
- 大学生通过对讲机讨论时，听到另一名参与者似乎癫痫发作（实为录音）。
- 认为只有自己听到时，约85%的人在发作结束前就去求助。
- 认为另有4人也在听时，这一比例降到约31%。
在“烟雾实验”中，独自一人时大多数人会报告房间冒烟，但和若无其事的人在一起时，报告的人大大减少。
为什么不帮忙
| 原因 | 说明 |
|---|---|
| 责任分散 | 人越多，每个人感到的责任越小 |
| 多元无知 | 大家都很平静，于是认为“没什么大事” |
| 评价顾虑 | 担心贸然出手会出丑 |
拉塔内和达利提出助人需要经过五步：①注意到事件→②判断为紧急情况→③认为自己有责任→④决定如何帮助→⑤付诸行动。
新研究的发现
菲舍尔等人（2011）的元分析证实了旁观者效应，但发现在明显危险的情境中效应会减弱。菲尔波特等人（2020）分析了英国、荷兰和南非的219段监控录像，发现约90%的公共冲突中至少有一名旁观者介入。
校园欺凌中的旁观者
在欺凌事件中，沉默的旁观者可能被欺凌者视为默许。中国的《未成年人保护法》要求学校建立学生欺凌防控工作制度，鼓励学生及时向老师和家长报告。欺凌中的角色结构可参考奥维尤斯欺凌理论。
求助与助人的技巧
- 需要帮助时，不要只喊“救命”，而要指定某个人：“穿红衣服的那位，请帮我打120！”
- 作为目击者，不要以为别人已经报警，自己拨打110或120。
- 提前学习心肺复苏和AED的使用方法，减少“不会帮”的情况。
《中华人民共和国民法典》第184条规定：“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”这被称为“好人条款”。
常见问题
- 旁观者效应有哪些例子？
- 地铁站有人晕倒，围观者很多却互相观望；群聊中有人被欺负，却没有人出声制止。
- 旁观者效应的原因是什么？
- 主要是责任分散、看到别人都很平静便认为没事的多元无知，以及害怕出丑的评价顾虑。
- 怎样减少旁观者效应？
- 求助时指定具体的人；作为目击者，不要等别人，自己直接报警或呼救。
参考文献
- Darley, J. M., & Latané, B. (1968). Bystander intervention in emergencies: Diffusion of responsibility. Journal of Personality and Social Psychology, 8(4), 377–383.
- Latané, B., & Darley, J. M. (1968). Group inhibition of bystander intervention in emergencies. Journal of Personality and Social Psychology, 10(3), 215–221.
- Fischer, P., Krueger, J. I., Greitemeyer, T., et al. (2011). The bystander-effect: A meta-analytic review on bystander intervention in dangerous and non-dangerous emergencies. Psychological Bulletin, 137(4), 517–537.
- Philpot, R., Liebst, L. S., Levine, M., Bernasco, W., & Lindegaard, M. R. (2020). Would I be helped? Cross-national CCTV footage shows that intervention is the norm in public conflicts. American Psychologist, 75(1), 66–75.
- Manning, R., Levine, M., & Collins, A. (2007). The Kitty Genovese murder and the social psychology of helping: The parable of the 38 witnesses. American Psychologist, 62(6), 555–562.