什么是晕轮效应
晕轮效应（halo effect，又称光环效应）指人或事物的某一突出优点会让人对其他无关特征也给出更高评价，就像宗教画中人物头上的光环照亮了整个人。相反，一个缺点让整体都显得糟糕，则称为尖角效应（horn effect）。
📌 一览
- 命名者
- 爱德华·桑代克（1920年）
- 核心观点
- 对某一特征的印象会扩散到其他特征
- 相反概念
- 尖角效应（魔鬼效应）
- 相关概念
- 首因效应、确认偏差、评价者误差
桑代克的发现
桑代克请军官评价下属在智力、领导力、体格、忠诚等方面的表现，结果发现各项分数高度相似：被认为体格好的军官，智力和领导力也得分高。他称之为评价中的“恒定误差”。
经典实验
| 研究 | 设计 | 结果 |
|---|---|---|
| 迪翁等（1972） | 根据照片判断人物 | 外貌有吸引力的人被认为更善良、更可能成功 |
| 兰迪与西格尔（1974） | 同一篇文章配不同作者照片 | 配有吸引力照片的文章得分更高 |
| 尼斯贝特与威尔逊（1977） | 同一讲师表现热情或冷淡 | 热情版本讲师的外貌和口音也被评价得更好，观众却否认受到影响 |
尼斯贝特与威尔逊的研究说明：人们往往察觉不到自己受到了晕轮效应的影响。
生活中的例子
- 招聘面试：名校出身或口才好的应聘者，容易被认为工作能力也强。因此不少用人单位采用结构化面试，以统一问题和评分标准减少偏差。
- 学校评价：老师可能给平时表现好的学生作业打更高分，使用评分量规和匿名阅卷有助于公平。
- 广告营销：明星代言、“爆款”品牌推出新品，都在利用晕轮效应。
- 企业评价：罗森维（2007）指出，公司业绩好时，其文化、领导力和战略都被称赞；业绩下滑后，同样的特点又被批评。
法庭也不例外。研究表明，外貌和举止可能影响人们对证词可信度的判断，因此把判断牢牢建立在证据上的程序十分重要。
如何减少晕轮效应
- 按维度逐项评分：先给所有人评同一项，再评下一项。
- 结构化面试：对所有人使用相同的问题和评分标准。
- 写下依据：用具体行为说明为什么给这个分数。
- 多位评价者各自独立打分后再讨论。
常见问题
- 晕轮效应有哪些例子？
- 认为长得好看的人也更聪明善良、认为名校毕业生能力更强、因为喜欢某位明星而相信其代言的产品等。
- 晕轮效应和首因效应有什么不同？
- 晕轮效应是某一特征影响对其他特征的评价；首因效应是先获得的信息比后来的信息对判断影响更大。
- 什么是尖角效应？
- 与晕轮效应相反，因为一个负面特征而对一个人的其他方面也评价偏低。
参考文献
- Thorndike, E. L. (1920). A constant error in psychological ratings. Journal of Applied Psychology, 4(1), 25–29.
- Dion, K., Berscheid, E., & Walster, E. (1972). What is beautiful is good. Journal of Personality and Social Psychology, 24(3), 285–290.
- Nisbett, R. E., & Wilson, T. D. (1977). The halo effect: Evidence for unconscious alteration of judgments. Journal of Personality and Social Psychology, 35(4), 250–256.
- Landy, D., & Sigall, H. (1974). Beauty is talent: Task evaluation as a function of the performer’s physical attractiveness. Journal of Personality and Social Psychology, 29(3), 299–304.
- Rosenzweig, P. (2007). The halo effect: … and the eight other business delusions that deceive managers. New York: Free Press.