概述
帕累托法则（Pareto principle）是一条经验性原理：整体结果中的很大一部分来自少数原因。例如销售额的很大部分来自部分客户，大多数缺陷来自少数几个原因。因其代表性比例，又称80/20法则或“二八定律”。它不是自然规律，而是对各领域反复观察到的趋势的概括。
由来：帕累托与朱兰
意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托在1896—1897年的《政治经济学讲义》中分析指出，许多国家的收入分布都呈现高度集中于少数人的相似形态。常被提到的出发点是“意大利80%的土地为20%的人口所有”这一观察，但把“80/20”总结为原理的是质量管理专家约瑟夫·朱兰。朱兰在1951年的《质量控制手册》等著作中指出，质量问题可分为“关键少数”（vital few）原因和“次要多数”（trivial many），并冠以帕累托之名。因此，改进工作应首先找出关键少数并集中力量解决。
帕累托分布与幂律
从数学上看，帕累托法则与帕累托分布这种重尾分布相联系。纽曼（2005）总结指出，城市人口、词汇使用频率、网页链接数、财富分布等少数个体取值极大的现象，往往服从幂律。在这类分布中，排名靠前的少数值对总体的影响远超平均值所显示的程度。
局限与争议
- 80和20只是象征性数字，实际比例因领域而异，可能是90/10或70/30，两个数字之和也不必等于100。
- 把它理解为“只做20%就够了”是误解。其余原因并不一定无关紧要，在质量和安全等领域，一个小原因也可能引发大问题。
- 正如“长尾”现象所示，在线市场中尾部商品的总和有时不可忽视，因此解释时需要谨慎。
在质量管理、营销和时间管理中的应用
在质量管理中，把缺陷原因按频率排列成柱状图，再叠加累计百分比折线，就构成帕累托图，用来确定优先处理的原因，它是六西格玛与全面质量管理的基本工具之一。在库存管理中，它是按销售额或金额比重把品目分为A、B、C三类的ABC分析的基础；在营销中，则用于识别并管理贡献最大的核心客户，如客户关系管理（CRM）。在个人学习和工作中，它还被用作时间管理原则：先找出对成果贡献最大的科目或任务，优先分配时间。
来源核查日期：2026-10-16
参考文献
- Pareto, V. (1896–1897). Cours d'économie politique (2 vols.). Lausanne: F. Rouge.
- Juran, J. M. (Ed.). (1951). Quality Control Handbook. New York: McGraw-Hill.
- Koch, R. (1998). The 80/20 Principle: The Secret of Achieving More with Less. London: Nicholas Brealey.
- Newman, M. E. J. (2005). Power laws, Pareto distributions and Zipf's law. Contemporary Physics, 46(5), 323–351.