概述
沟通分析（Transactional Analysis，TA，又译交互作用分析）是加拿大出生的美国精神科医生埃里克·伯恩在1950年代后期创立的理论。它源于精神分析，但关注可观察的对话和行为而非无意识，并使用人人都能理解的通俗术语。随着《心理治疗中的沟通分析》（1961）和畅销书《人间游戏》（Games People Play，1964）而广为人知，不仅用于咨询，也用于父母教育、学校和企业培训。
自我状态与结构分析
- 父母自我（P）：从父母或养育者那里吸收的想法、情感和行为，分为保护、照顾的养育型父母（NP）和强调规则、批评的批判型父母（CP）。
- 成人自我（A）：客观判断此时此地的现实、处理信息的状态。
- 儿童自我（C）：童年时期的情感和反应，分为自由、好奇的自由儿童（FC）和迎合父母期待的顺应儿童（AC）。
考察这三种状态如何构成的是结构分析；用柱状图表示各自我状态能量大小的自我图（egogram，杜塞）是常用的测评工具。
沟通的分析
- 互补沟通：回应来自预期的自我状态，对话可以继续（例如A→A的提问得到A→A的回答）。
- 交错沟通：回应来自预期之外的自我状态，对话中断或产生冲突。
- 隐藏沟通：表面的社交信息和隐藏的心理信息同时传递，是心理游戏的基础。
安抚与时间结构
安抚（stroke）是指任何承认他人存在的刺激。人如果得不到安抚，甚至会去争取负面的安抚。伯恩还认为，人们为获得安抚，会以退缩、仪式、消遣（闲聊）、活动、心理游戏和亲密六种方式来安排时间。
心理游戏与脚本
- 心理游戏：隐藏沟通反复进行，最后双方都以不快的感受收场的固定模式。卡普曼（1968）提出了戏剧三角，指出游戏中的角色在迫害者、拯救者和受害者之间转换。
- 人生脚本：童年时根据父母的信息无意识地决定的人生计划。走出脚本、恢复自主性（觉察、自发性、亲密）是TA的目标。
- 人生定位：对自己和他人的基本态度，有I'm OK–You're OK（我好你也好）、I'm OK–You're not OK（我好你不好）、I'm not OK–You're OK（我不好你好）、I'm not OK–You're not OK（我不好你也不好）四种。
应用与评价
沟通分析概念易懂、可以用图示说明，因此广泛用于自我了解、团体咨询和沟通训练，也与萨提亚沟通类型等家庭沟通理论一起作为分析关系的工具。但也有人批评它过度简化、缺乏实证检验，并在作为大众心理学被消费的过程中失去了学术严谨性。各种咨询取向的比较可参见咨询理论。
参考文献
- Berne, E. (1961). Transactional Analysis in Psychotherapy: A Systematic Individual and Social Psychiatry. New York: Grove Press.
- Berne, E. (1964). Games People Play. New York: Grove Press.
- Karpman, S. B. (1968). Fairy tales and script drama analysis. Transactional Analysis Bulletin, 7(26), 39–43.
- Stewart, I., & Joines, V. (1987). TA Today: A New Introduction to Transactional Analysis. Nottingham: Lifespace Publishing.