ما نظرية LMX؟
افترضت كثير من نظريات القيادة السابقة أن القائد يستعمل أسلوبًا واحدًا مع الجماعة كلها. أما نظرية التبادل بين القائد والأعضاء (LMX) فتتخذ كل ثنائي من القائد والتابع وحدةً للتحليل.
التطور
- الرابطة الثنائية الرأسية (VDL؛ دانسيرو وغرين وهاغا، 1975): أقام القادة علاقات عالية الثقة واسعة الهامش مع بعض الأعضاء (الجماعة الداخلية)، وعلاقات في حدود العقد مع آخرين (الجماعة الخارجية).
- LMX والنواتج: ارتبطت العلاقات الأعلى جودة بأداء ورضا والتزام أفضل وبدوران عمل أقل.
- صنع القيادة (غرين وأول-بين، 1995): ينبغي للقادة بناء علاقات عالية الجودة مع جميع الأعضاء عبر ثلاث مراحل: الغريب، فالمعارف، فالشراكة الناضجة.
الجماعة الداخلية مقابل الجماعة الخارجية
| الجماعة الداخلية (LMX مرتفع) | الجماعة الخارجية (LMX منخفض) | |
|---|---|---|
| الأساس | الثقة والاحترام والالتزام المتبادل | عقد العمل، الدور الرسمي |
| ما يقدّمه القائد | المعلومات والهامش والدعم والفرص | الدعم المنصوص عليه |
| ما يقدّمه العضو | جهد إضافي، تحمّل المسؤولية | جهد في حدود الوصف الوظيفي |
القياس
الأداة الأكثر شيوعًا مقياس LMX-7 ذو البنود السبعة (غرين وأول-بين، 1995). وتشير التحليلات التلوية (غيرستنر وداي، 1997؛ دولبون وآخرون، 2012) إلى علاقات موجبة مع الأداء والرضا والالتزام، وعلاقة سالبة مع نية ترك العمل.
النقد
- قد يبدو التمييز بين الجماعة الداخلية والخارجية غير عادل أو محاباةً.
- لم تُحدَّد بدقة كيفية نشوء جودة العلاقة.
- يدور نقاش حول المقاييس أحادية البعد في مقابل المتعددة الأبعاد (LMX-MDM).
انظر كذلك نظريات الدافعية ونظرية العلاقات الإنسانية.
المراجع
- Dansereau, F., Graen, G., & Haga, W. J. (1975). A vertical dyad linkage approach to leadership within formal organizations. Organizational Behavior and Human Performance, 13(1), 46-78.
- Graen, G. B., & Uhl-Bien, M. (1995). Relationship-based approach to leadership: Development of leader-member exchange (LMX) theory over 25 years. The Leadership Quarterly, 6(2), 219-247.
- Gerstner, C. R., & Day, D. V. (1997). Meta-analytic review of leader-member exchange theory. Journal of Applied Psychology, 82(6), 827-844.
- Liden, R. C., & Maslyn, J. M. (1998). Multidimensionality of leader-member exchange. Journal of Management, 24(1), 43-72.
- Dulebohn, J. H., et al. (2012). A meta-analysis of antecedents and consequences of leader-member exchange. Journal of Management, 38(6), 1715-1759.
- Northouse, P. G. (2021). Leadership: Theory and Practice (9th ed.). SAGE.