バリューチェーンとは
バリューチェーン（価値連鎖、value chain）とは、企業が原材料を仕入れて製品やサービスをつくり、顧客に届けるまでの活動を段階ごとに分け、それぞれの活動がどんな価値を生み、どれだけのコストがかかっているかを分析する枠組みです。ハーバード・ビジネス・スクールのマイケル・ポーターが1985年の『競争優位の戦略（Competitive Advantage）』で提唱しました。
📌 ひと目でわかる
- 提唱者
- マイケル・ポーター（1985）
- 主活動
- 製品がつくられて顧客に届くまでの流れ（5つ）
- 支援活動
- 主活動をささえる機能（4つ）
- マージン
- 顧客が支払う価値から総コストを引いたもの
主活動と支援活動
| 区分 | 活動 | 例 |
|---|---|---|
| 主活動 | 購買物流 | 原材料の受け入れ、保管、在庫管理 |
| 主活動 | 製造（オペレーション） | 加工、組み立て、包装 |
| 主活動 | 出荷物流 | 受注処理、配送 |
| 主活動 | 販売・マーケティング | 広告、価格設定、販売チャネル |
| 主活動 | サービス | 設置、修理、アフターサポート |
| 支援活動 | 全般管理（インフラ） | 経営企画、財務、法務 |
| 支援活動 | 人事・労務管理 | 採用、研修、報酬 |
| 支援活動 | 技術開発 | 研究開発、工程改善、IT |
| 支援活動 | 調達 | 原材料・設備・サービスの購入 |
同じような商品を売っているのに、なぜある会社だけがもうかるのでしょうか。バリューチェーンで見ると、答えが見えてきます。競争優位は会社全体ではなく、特定の活動から生まれます。ある活動をライバルより安くできればコスト優位に、顧客が高くても買いたいと思うほど独自のやり方でできれば差別化になります。たとえば、翌日配送を武器にする通販会社は、出荷物流で優位を築いた例です。
バリューチェーン分析の手順
- 自社の活動を9つの区分に書き出す。
- 活動ごとのコストと、顧客にとっての価値を把握する。
- 競合とくらべて、強い活動と弱い活動を見つける。
- 活動どうしのつながり（設計を見直してアフターサービスのコストを下げる、など）を確かめる。
- コストリーダーシップか差別化か、という戦略につなげる。
分析結果は、ポーターの3つの基本戦略、ファイブフォース分析、SWOT分析、経営資源の強みを見るVRIO分析とあわせて使われます。
スマイルカーブとグローバル・バリューチェーン
台湾エイサーの創業者スタン・シー（施振栄）が示したスマイルカーブは、上流の研究開発・デザインと下流のブランド・サービスは付加価値が高く、まんなかの組み立て・製造は低いことを、笑った口のような曲線であらわしています。日本の製造業が「ものづくり」だけでなくサービスやブランドに力を入れるべきだ、という議論でもよく使われます。
よくある質問
- バリューチェーンを提唱したのはだれですか？
- マイケル・ポーターが1985年の『競争優位の戦略』で提唱しました。
- 5つの主活動とは？
- 購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービスです。
- 4つの支援活動とは？
- 全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達です。
参考文献
- Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press.