동기란?
동기(motivation)는 행동의 방향, 강도, 지속성을 결정하는 내적 힘이에요. 심리학과 경영학 조직행동론에서 함께 연구되고, 학습·직무·건강 행동을 이해하는 데 쓰여요.
내용이론: 무엇이 동기를 일으키나
- 매슬로우 욕구위계(1943): 생리, 안전, 소속·사랑, 존중, 자기실현 욕구.
- 앨더퍼 ERG 이론(1969): 존재(Existence), 관계(Relatedness), 성장(Growth) 3개로 줄이고, 상위 욕구가 막히면 하위 욕구로 돌아간다는 좌절-퇴행을 추가했어요.
- 허즈버그 2요인 이론(1959): 급여·근무조건 같은 위생요인은 불만을 줄일 뿐이고, 성취·인정·일 자체 같은 동기요인이 만족을 높인다고 봤어요.
- 맥클리랜드 성취동기 이론: 성취, 권력, 친교 욕구.
과정이론: 어떻게 동기가 생기나
- 브룸 기대이론(1964): 동기 = 기대(노력하면 성과가 날까) × 수단성(성과가 보상으로 이어질까) × 유인가(보상이 가치 있나).
- 애덤스 공정성 이론(1963): 자신의 투입 대비 산출을 남과 비교해 불공정을 느끼면 행동을 바꿔요.
- 로크·레이섬 목표설정이론: 구체적이고 어려운 목표가 막연한 '최선을 다하라'보다 높은 성과를 낸다는 연구가 많이 쌓였어요.
자기결정성 이론
데시와 라이언은 동기를 외재적 동기에서 내재적 동기까지 연속선으로 보고, 자율성·유능감·관계성이라는 세 가지 기본 심리 욕구가 충족될 때 내재적 동기가 커진다고 했어요. 외적 보상이 오히려 내재적 흥미를 떨어뜨릴 수 있다는 '과잉정당화' 연구도 이 흐름에서 나왔어요. 반두라의 자기효능감도 동기를 설명하는 중요한 개념이에요.
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비판과 활용
- 매슬로우의 엄격한 위계는 실증 지지가 약하다는 평가가 있어요.
- 허즈버그 이론은 연구 방법(중요사건기법)에 따른 편향 지적을 받아요.
- 실무에서는 목표설정, 공정한 보상, 자율성 보장을 함께 쓰는 경우가 많아요. 리더십 연구와도 밀접해요.
이 이론을 다룬 레포트·발표 자료는 캠퍼스다운 자료실의 '동기 이론' 레포트 검색에서 찾아볼 수 있어요.
참고문헌
- Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396.
- Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The Motivation to Work. Wiley.
- Alderfer, C. P. (1969). An empirical test of a new theory of human needs. Organizational Behavior and Human Performance, 4(2), 142-175.
- Vroom, V. H. (1964). Work and Motivation. Wiley.
- Adams, J. S. (1963). Toward an understanding of inequity. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), 422-436.
- Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a practically useful theory of goal setting and task motivation. American Psychologist, 57(9), 705-717.
- Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68-78.