ما نظرية معالجة المعلومات؟
تصف نظرية معالجة المعلومات كيف يستقبل الناس المعلومات ويخزّنونها ويسترجعونها، مستعينةً بـتشبيه الحاسوب في الإدخال والتخزين والإخراج. وعلى خلاف السلوكية، تركّز على العمليات العقلية. ونموذجها الكلاسيكي هو نموذج المخازن المتعدّدة لأتكينسون وشيفرين (1968).
📌 لمحة سريعة
- التشبيه
- الحاسوب
- المخازن
- حسّي ← عامل ← طويل المدى
- العمليات
- الانتباه، الإدراك، التكرار، الترميز، الاسترجاع
- في التعليم
- العبء المعرفي، ما وراء المعرفة
المخازن الثلاثة
| المخزن | السعة | المدّة | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| الحسّي | كبيرة جدًّا | أقلّ من 1–4 ثوانٍ تقريبًا | أثر خام قصير |
| قصير المدى/العامل | 7±2 وحدات (نحو 4 في الأبحاث الحديثة) | نحو 20 ثانية دون تكرار | مساحة العمل الواعية |
| طويل المدى | غير محدودة عمليًّا | دائمة | عرضية، دلالية، إجرائية |
اقترح ميلر (1956) «الرقم السحري سبعة زائد أو ناقص اثنين»، وبيّن أن التجزئة توسّع السعة.
العمليات
- الانتباه ينتقي المعلومات للذاكرة العاملة.
- الإدراك يضفي عليها معنى.
- التكرار يحفظها أو ينقلها.
- الترميز عبر التوسيع والتنظيم والتصوّر.
- الاسترجاع بمساعدة تطابق الإشارات والسياق.
طريقة المعالجة أهمّ من مدّة الدراسة؛ إذ يبيّن إطار مستويات المعالجة لكريك ولوكهارت (1972) أن التفكير في المعنى يتفوّق على النظر في السمات السطحية.
التطوّرات اللاحقة
أعاد بادلي وهيتش (1974) صياغة الذاكرة قصيرة المدى بوصفها ذاكرة عاملة ذات حلقة صوتية ولوح بصري مكاني ومنفّذ مركزي (وأُضيف المخزن المؤقّت العرضي عام 2000). وتراقب ما وراء المعرفة المعالجة وتنظّمها.
التطبيقات الصفّية
| المبدأ | الاستراتيجية |
|---|---|
| محدودية الانتباه | إبراز النقاط الأساسية وتقليل المشتّتات |
| محدودية الذاكرة العاملة | تجزئة المحتوى وإدارة العبء المعرفي |
| التوسيع | الأمثلة والتشبيهات والمعرفة السابقة |
| التنظيم | الخرائط المفاهيمية والجداول |
| ممارسة الاسترجاع | الاختبارات القصيرة والشرح الذاتي والمراجعة المتباعدة |
أسئلة شائعة
- كيف تختلف عن البنائية؟
- تنمذج المعالجة العقلية الفردية، بينما تشدّد البنائية على بناء المعنى النشط والسياق الاجتماعي.
- هل الذاكرة قصيرة المدى هي الذاكرة العاملة؟
- تشدّد الذاكرة العاملة على المعالجة إلى جانب التخزين.
- من اقترح نموذج المخازن المتعدّدة؟
- أتكينسون وشيفرين عام 1968.
تاريخ مراجعة المصادر: 2026-10-26
المراجع
- Atkinson, R. C., & Shiffrin, R. M. (1968). Human memory: A proposed system and its control processes. In K. W. Spence & J. T. Spence (Eds.), The psychology of learning and motivation (Vol. 2, pp. 89–195). New York: Academic Press.
- Miller, G. A. (1956). The magical number seven, plus or minus two: Some limits on our capacity for processing information. Psychological Review, 63(2), 81–97.
- Baddeley, A. D., & Hitch, G. (1974). Working memory. In G. H. Bower (Ed.), The psychology of learning and motivation (Vol. 8, pp. 47–89). New York: Academic Press.
- Craik, F. I. M., & Lockhart, R. S. (1972). Levels of processing: A framework for memory research. Journal of Verbal Learning and Verbal Behavior, 11(6), 671–684.
- Baddeley, A. (2000). The episodic buffer: A new component of working memory? Trends in Cognitive Sciences, 4(11), 417–423.
- Cowan, N. (2001). The magical number 4 in short-term memory. Behavioral and Brain Sciences, 24(1), 87–114.
- Neisser, U. (1967). Cognitive Psychology. Appleton-Century-Crofts.