歴史と学術的背景
ストロング(1925)、カーネギー(1936)、Weitz(1981)の適応的販売、Churchill et al.(1985)、チャルディーニ(1984)、ラッカム(1988)のSPIN、ホックシールド(1983)の感情労働が代表的です。
仕事内容と能力
新規開拓、提案、交渉、取引先管理等。 ※ 職務範囲や求められる能力は企業・業界により異なります。実際の求人とNCS職務情報で確認してください。
採用とキャリア
よくある質問
- 内向的でも?
- 傾聴型も成果を出せます。
- 営業管理とは?
- 代理店管理の性格が強いです。
出典確認日:2026-10-26
参考文献
- Strong, E. K. (1925). The Psychology of Selling and Advertising. McGraw-Hill.
- Carnegie, D. (1936). How to Win Friends and Influence People. Simon & Schuster.
- Weitz, B. A. (1981). Effectiveness in sales interactions: A contingency framework. Journal of Marketing, 45(1), 85–103.
- Cialdini, R. B. (1984). Influence: The Psychology of Persuasion. William Morrow.
- Churchill, G. A., Jr., Ford, N. M., Hartley, S. W., & Walker, O. C., Jr. (1985). The determinants of salesperson performance: A meta-analysis. Journal of Marketing Research, 22(2), 103–118.
- Rackham, N. (1988). SPIN Selling. McGraw-Hill.
- Hochschild, A. R. (1983). The Managed Heart. University of California Press.
- 국가직무능력표준(NCS). https://www.ncs.go.kr
- 고용24 직업정보(고용노동부·한국고용정보원). https://www.work24.go.kr
